Problemes avec volets bubendorff fenetre de toit
Aline
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Aline777 Messages postés 3 Statut Membre -
Aline777 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
Je rencontre un problème avec un volet électrique bubendorff de fenêtre de toit ( installé il y a moins d'un an).
Le volet est resté bloqué 3/4 fermé. Le voyant rouge de la télécommande s'allume normalement . Mais lorsque j'appuie pour monter ou descendre je n'entends rien et rien ne bouge.
J'ai tenté la manipulation de la notice couper 7 sec et brancher 10sec 4 fois mais aucun changement.
Le numéro S/N du volet est le : 14 056806 001 096 50
D'autre par j'ai un autre volet de fenêtre de toit , installé en même temps, qui lui s'arrête parfois pendant la montée, et je dois rappuyer souvent plusieurs fois ( ce qui reste tout de fois moins gênant que le volet bloqué).
Pouvez vous m'aider svp ?
Je vous remercie d'avance.
Je rencontre un problème avec un volet électrique bubendorff de fenêtre de toit ( installé il y a moins d'un an).
Le volet est resté bloqué 3/4 fermé. Le voyant rouge de la télécommande s'allume normalement . Mais lorsque j'appuie pour monter ou descendre je n'entends rien et rien ne bouge.
J'ai tenté la manipulation de la notice couper 7 sec et brancher 10sec 4 fois mais aucun changement.
Le numéro S/N du volet est le : 14 056806 001 096 50
D'autre par j'ai un autre volet de fenêtre de toit , installé en même temps, qui lui s'arrête parfois pendant la montée, et je dois rappuyer souvent plusieurs fois ( ce qui reste tout de fois moins gênant que le volet bloqué).
Pouvez vous m'aider svp ?
Je vous remercie d'avance.
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3 réponses
Bonjour
Si c'est un professionnel qui a fait l'installation, le faire revenir vos appareils sont sous garantie.
Cordialement.
Si c'est un professionnel qui a fait l'installation, le faire revenir vos appareils sont sous garantie.
Cordialement.
Bonjour et merci pour votre réponse.
C'est nous même qui l'avons installé.
Que pouvons nous vérifier ou réparer sans forcément faire intervenir un technicien?
C'est nous même qui l'avons installé.
Que pouvons nous vérifier ou réparer sans forcément faire intervenir un technicien?
Je transmets votre demande à notre intervenant Bubendoorf.
Réponse début de semaine.
Réponse début de semaine.
Bonjour Aline777,
D'après le numéro S/N 14 056806 001096 50, votre volet est garanti pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31/07/2021.
Si la procédure des 3 x 10 secondes n'a pas fonctionné, cela signifie probablement que vous avez à faire à une panne moteur.
Nous vous conseillons dans ce cas à nous transmettre une demande d'intervention afin que nous puissions, dans le cadre de la garantie de votre volet procéder au dépannage.
Pour cela rendez-vous sur notre site Internet.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
D'après le numéro S/N 14 056806 001096 50, votre volet est garanti pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31/07/2021.
Si la procédure des 3 x 10 secondes n'a pas fonctionné, cela signifie probablement que vous avez à faire à une panne moteur.
Nous vous conseillons dans ce cas à nous transmettre une demande d'intervention afin que nous puissions, dans le cadre de la garantie de votre volet procéder au dépannage.
Pour cela rendez-vous sur notre site Internet.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
