Problemes avec volets bubendorff fenetre de toit
Aline
-
30 mars 2018 à 23:07
Aline777 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 30 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2018 - 5 avril 2018 à 10:56
Aline777 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 30 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2018 - 5 avril 2018 à 10:56
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stf_jpd87
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31 mars 2018 à 07:12
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Bonjour
Si c'est un professionnel qui a fait l'installation, le faire revenir vos appareils sont sous garantie.
Cordialement.
Si c'est un professionnel qui a fait l'installation, le faire revenir vos appareils sont sous garantie.
Cordialement.
Aline777
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31 mars 2018 à 10:47
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Bonjour et merci pour votre réponse.
C'est nous même qui l'avons installé.
Que pouvons nous vérifier ou réparer sans forcément faire intervenir un technicien?
C'est nous même qui l'avons installé.
Que pouvons nous vérifier ou réparer sans forcément faire intervenir un technicien?
stf_jpd87
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31 mars 2018 à 11:09
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Je transmets votre demande à notre intervenant Bubendoorf.
Réponse début de semaine.
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Bubendorff
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3 avril 2018 à 08:33
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Bonjour Aline777,
D'après le numéro S/N 14 056806 001096 50, votre volet est garanti pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31/07/2021.
Si la procédure des 3 x 10 secondes n'a pas fonctionné, cela signifie probablement que vous avez à faire à une panne moteur.
Nous vous conseillons dans ce cas à nous transmettre une demande d'intervention afin que nous puissions, dans le cadre de la garantie de votre volet procéder au dépannage.
Pour cela rendez-vous sur notre site Internet.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
D'après le numéro S/N 14 056806 001096 50, votre volet est garanti pièces, main-d’œuvre et déplacement jusqu'au 31/07/2021.
Si la procédure des 3 x 10 secondes n'a pas fonctionné, cela signifie probablement que vous avez à faire à une panne moteur.
Nous vous conseillons dans ce cas à nous transmettre une demande d'intervention afin que nous puissions, dans le cadre de la garantie de votre volet procéder au dépannage.
Pour cela rendez-vous sur notre site Internet.
Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff
Aline777
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5 avril 2018
5 avril 2018 à 10:01
5 avril 2018 à 10:01
Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai fait une demande dintervention vendredi et à ce jour je n'ai toujours pas été rappelé. Y'a t'il un numéro de téléphone car c'est urgent. Je vous remercie.
J'ai fait une demande dintervention vendredi et à ce jour je n'ai toujours pas été rappelé. Y'a t'il un numéro de téléphone car c'est urgent. Je vous remercie.
Aline777
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5 avril 2018
5 avril 2018 à 10:56
5 avril 2018 à 10:56
Finalement après avoir réussi à les joindre par telephone c'est moi qui n'avait pas validé ma demande dans le lien du mail envoyé en retour à ma demande.
Je devrais donc être rappelé dici 48h.
Je devrais donc être rappelé dici 48h.