Cafetière dolce gusto

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Bonjour,
Problème : clignotant reste rouge, ne passe plus au vert alors que la cafetière dolce gusto n'a que qqs mois, nous sert que deux fois par jour maximum et est alimentée uniquement d'eau en bouteille !!!!
Quel peut être le problème SVP ?

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Bonjou

Comme elle est sous garantie, rien ne sert de vous dire qu'il faut démonter pour contrôler la résistance.
Direction SAV.
Cordialement.