Vigik

Bonjour,
On nous a installé le système vigik dans notre résidence. Au bout de 1 semaine à peine un des deux bip ne fonctionnais plus. J’ai contacter foncia qui m’accuse a tord d’avoir copier mon bip et que le seul moyen de régler le problème étais d’en acheter un autre. Peut on prouver que j’ai jamais tenter de copier mon bip ? Cordialement