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Surconsomation d'eau

Mathilde111 - 28 nov. 2019 à 14:46
 jodie - 26 avril 2024 à 09:15
Bonjour,
Je regarde me suit rendu compte que mon compteur affiché plus de 130 m3 en 6 mois, consomation impossible puisque je vis seule dans un appartement..
Le compteur tourne par moments, pas toujours à la même vitesse mais quand même environ 100 litres par jour! J'ai fermé le robinet après le compteur ça s'arrête. J'ai fermé les wc, lave vaiselle, machine à laver, rien ne change.

J'ai téléphoné à Suez qui me dit que ca doit être soit:
un vol d'eau mais jai fermé le robinet qu'après mon compteur et ce s'arrête de tourner.
Un mauvais étalonnage mais ça ne s'arrête pas de tourner même les robinets éteints.
Donc il reste la fuite. Mais les plombiers contactés me disent que c'est environ 600 euros pour détecter une fuite dans les canalisations et qu'il y a de fortes chances que ce soit de l'argent dépensé inutilement puisque que s'il y avait une fuite dans les canalisations de tant de litre le voisin aurait des signes ..
J'ai seulement une micro goutte qui coule de temps en temps du robinet de la cuisine. Est-ce que ca peut-être ca ?
Sinon je pensais que ça pourrais venir du système d'eau chaude mais il est collectif donc je ne sais pas si cest possible ?
Je suis perdue merci d'avance !!
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10 réponses

Réponse 1 / 10
Dannan Messages postés 1167 Date d'inscription dimanche 19 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2024 362
28 nov. 2019 à 16:33
Bonjour,

Pour résumer, il y a bien une consommation d'eau puisque lorsque vous fermez le robinet après compteur, ça s'arrête de tourner.
Le robinet d'arrêt ses WC est vraisemblablement HS.
Voyez du côté des WC, vous placez une feuille papier au bon endroit dans la cuvette et vous voyez si le papier se mouille. 99 /100 chances que ça vienne de là.
Après, vous verrez pour la cuisine.
Cdt
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Mathilde111
28 nov. 2019 à 16:51
Je pense que l'arrêt d'eau fonctionne puisque quand je le ferme il n'y a plus du tout d'eau qui vient dans le réservoir. Je vais tout de même essayer de mettre une feuille robinet fermé et je vous dit. Merci pour votre réponse
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Réponse 2 / 10
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 1 968
28 nov. 2019 à 16:39
Bonjour,

Plus de 100 m3 en trop en 6 mois... la fuite doit s'entendre !
Et cela me paraît beaucoup pour une fuite de chasse d'eau non détectée jusque là...

Si vous avez un ballon d'eau chaude électrique, regardez si la vidange ne fuit pas en permanence.

Cdt
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Mathilde111
28 nov. 2019 à 16:47
Merci pour votre réponse. La chaudière est commune à tout l immeuble.
Moi aussi cela me semble énorme.. D'ou cela peut il aller sans se voir ??
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Réponse 3 / 10
jean3328 Messages postés 960 Date d'inscription jeudi 28 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 486
28 nov. 2019 à 17:00
Bonjour Mathilde ,
Vous dite " D'ou cela peut il aller sans se voir " = certainement a l'égout.
Perso , je pense a un mauvais relevé de compteur . ou inversion avec un autre utilisateur de l'immeuble.
0
Mathilde111
28 nov. 2019 à 18:48
J'ai vérifié et ça correspond bien à ce que je lui sur mon compteur ...
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Réponse 4 / 10
stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 27 933
28 nov. 2019 à 18:17
Bonsoir

De ce que je comprends vous êtes locataire. Donc faites appel au syndic. ce n'est pas à voir de rechercher la fuite en dehors des WC
Pour les WC fermer le robinet qui se trouve sur le réservoir. ,attendre le plus possible 5/6h. Au bout de ce temps vous tirez la chasse d'eau, si rien ne sort c'est qu'il y a une grosse fuite.
Cordialement.

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Mathilde111
28 nov. 2019 à 18:47
Bonjour, merci de votre réponse.
Je suis propriétaire mais je vais quand même en parler au syndic.
J'ai déjà fermé le robinet d'eau et le lendemain il y a toujours de l'eau quand je tire la chasse. Par contre il y a une valve sous levier d'evier ave un autre compteur. Je l'ai fermé et jai toujours l eau mais jai l'impression que la fuite c'est arrêté sur le compteur sur le palier. A quoi peux correspondre cette valve?
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Dannan Messages postés 1167 Date d'inscription dimanche 19 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 juin 2024 362
28 nov. 2019 à 21:09
Mathilde,

Vous voulez dire une vanne ?
essayez de suivre les tuyaux ?
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stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 27 933
29 nov. 2019 à 07:44
Faites une photo:


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Mathilde111 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 29 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019
29 nov. 2019 à 09:43
Oui cest une vanne (cf photo) qui coupe l eau chaude.
Je l'ai fermé je n'ai plus de fuite ni d eau chaude..
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stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 27 933
29 nov. 2019 à 18:27
Bonsoir

Donc vous devez avoir un cumulus au bout de ce tuyau pour vous fournir de l'eau chaude ??? il est où????????????????
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Mathilde111 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 29 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2019
29 nov. 2019 à 22:01
C'est collectif il est dans les sous-sols.
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Réponse 6 / 10
stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 27 933
30 nov. 2019 à 08:03
Bonjour

Étonnant que l'eau du chauffage collectif soit prise sur votre compteur. ???
Avez-vous suivi le tuyau qui sort de la vanne.??
Autre possibilité:
que ce compteur soit un relevé collectif eau chaude, dans ce cas le relevé de ce compteur doit venir en déduction de votre compteur (sur le palier )
Faites une vérification.
Cordialement.

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Mathilde111
5 déc. 2019 à 15:48
Bonjour,

J'ai un petit peu avancé sur mes recherches ! Quand tous les robinets sont fermés, le compteur d'eau froide tourne et augmente et le compteur d'eau chaude tourne a l'envers .. ( seulement quand je ne tire pas d'eau ). On me dit que ca peux être du a un mitigeur. C'est possible même robinet éteint? Et est qu'il faut les changer ou mettre un clapet anti retour?
Merci!!!
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Réponse 7 / 10
stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 27 933
6 déc. 2019 à 07:58
Bonjour

Arrivé à un moment il faut faire intervenir un professionnel
Si tous les robinets sont fermés et que l'eau froide remonte par le compteur d'eau chaude ce n'est pas normal même si un problème existe sur un mitigeur , cela veut dire que du coté eau chaude il y a une fuite.
Vous avez un gros problème que seul un professionnel pourra trouver sur place.
Je doute fort que ce soit chez vous que se trouve l'alimentation d'eau du chauffe eau collectif???
Quel est le type de production eau chaude ???


Cordialement.
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KIDUGUEN Messages postés 13483 Date d'inscription vendredi 13 janvier 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 4 856
6 déc. 2019 à 08:10
Salut Paulo : dans beaucoup d immeubles la chaudière produit l eau chaude et chaque locataire a un compteur eau chaude
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stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 27 933
6 déc. 2019 à 09:24
OK mais il y a un comportement anormal des compteurs. Si tous les robinets sont fermés pourquoi le compteur d'eau froide tourne et le compteur d'eau chaude décompte Ce qui est favorable au client.
A mon avis il y a un clapet antiretour sur l'eau chaude qui ne marche pas, et un problème sur un robinet.
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stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 27 933
6 déc. 2019 à 09:31
KIDUGEN/ Vois ta messagerie privée. Merci.
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Réponse 8 / 10
xplom Messages postés 33839 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 597
6 déc. 2019 à 08:42
bonjour
dans votre douche, c'est un mitigeur thermostatique ?
si oui clapet anti retour de coincé
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xplom Messages postés 33839 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 597
6 déc. 2019 à 11:33
un petit dessin
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xplom Messages postés 33839 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 597
6 déc. 2019 à 17:24
je reviens au sujet
donc vous constatez que le 4 fermé (sans puisage) n'empêche pas la liaison entre eau froide et eau chaude.
si le clapet N° 6 est bloqué en position ouvert, vos voisins soutirent de votre eau froide quand ils ont besoin d'eau chaude, et donc votre compteur eau froide tourne sans soutirage de votre part et votre compteur eau chaude tourne lui aussi mais à l'envers
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Mathilde111
6 déc. 2019 à 17:24
Oui cest bien ça un robinet pour la température a part !! Mais ça peux faire carrément tourner le compteur même éteint ?! Cest dingue mais au moins je sais que ce n'est pas une fuite
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Réponse 9 / 10
Mathilde111
6 déc. 2019 à 17:22
Bonjour,
Merci à tous pour vos réponses. J'ai évidement un plombier qui vient la semaine prochaine mais en attendant j'essaye de comprendre et par la même occasion pour ne pas me faire avoir !!

Merci beaucoup pour vos réponses je sais donc que ça existe !!
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jodie
25 avril 2024 à 21:33

bonjour Mathilde

avez vous eu la réponse du plombier pour savoir ce qui as pu etre fait comme réparation? Je suis confronté au meme problème.
Merci

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stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 27 933 > jodie
26 avril 2024 à 08:07

Bonjour jodie

Comme vous pouvez le voir  C'est ce que j'appelle l' entraide à sens unique . Il a certainement résolu son problème mais n'en a pas fait profiter les autres internautes. Vous n'aurez pas de retour, puisque non inscrit il ne sera pas informé de votre demande.

Dans tous les cas ce n'est qu'un professionnel qui pourra intervenir chez vous.

Cordialement.

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jodie > stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024
26 avril 2024 à 09:15

merci pour votre réponse si j'ai du nouveau de mon coté je vous en ferez part

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Réponse 10 / 10
stf_jpd87 Messages postés 96787 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 27 933
7 déc. 2019 à 07:43
Bonjour

Donnez nous le résultat de la réparation. Merci.
Cordialement.
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