Eau entre dans la partie lessive et ressort sans passer dans le tambour

Résolu
Al - 30 nov. 2019 à 18:03
 Al - 2 déc. 2019 à 16:16
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Machine neuve.
L’eau entre dans la machine, dans le socle de lessive et ressort directement sans passer par le tambour. Vous auriez une idee ?

3 réponses

stf_jpd87 Messages postés 87361 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2022 26 361
30 nov. 2019 à 18:14
Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la marque et le modèle
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

D'après vous elle passe où cette eau ???? Avez-vous respecté la hauteur du tuyau d'évacuation??? si à 70cm du sol voir SAV Sous garantie

La modération.



0
Bonsoir,

Merci pour votre réponse rapide.
Alors la marque de ma machine est Candy.
Alors après plusieurs test l’eau entre bien dans le compartiment à lessive ensuite elle s’évacue directement. Le linge est humide mais pas mouillé.
0
stf_jpd87 Messages postés 87361 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2022 26 361
1 déc. 2019 à 07:59
Bonjour

Vous dites qu'elle s'évacue , comment ???? la pompe se met en route ???
Cordialement.
0
b richard 31 Messages postés 2965 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2022 769
1 déc. 2019 à 16:11
Bonjour,
machine neuve
ne pas toucher déplacez le sav pour la prise en garantie
0
Merci pour vos réponses. C’est ce que nous allons faire
0