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Eau entre dans la partie lessive et ressort sans passer dans le tambour

Résolu
Al - 30 nov. 2019 à 18:03
 Al - 2 déc. 2019 à 16:16
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Machine neuve.
L’eau entre dans la machine, dans le socle de lessive et ressort directement sans passer par le tambour. Vous auriez une idee ?
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3 réponses

Réponse 1 / 3
stf_jpd87 Messages postés 90070 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2023 26 738
30 nov. 2019 à 18:14
Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la marque et le modèle
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

D'après vous elle passe où cette eau ???? Avez-vous respecté la hauteur du tuyau d'évacuation??? si à 70cm du sol voir SAV Sous garantie

La modération.



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Al
30 nov. 2019 à 18:40
Bonsoir,

Merci pour votre réponse rapide.
Alors la marque de ma machine est Candy.
Alors après plusieurs test l’eau entre bien dans le compartiment à lessive ensuite elle s’évacue directement. Le linge est humide mais pas mouillé.
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Réponse 2 / 3
stf_jpd87 Messages postés 90070 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 20 mars 2023 26 738
1 déc. 2019 à 07:59
Bonjour

Vous dites qu'elle s'évacue , comment ???? la pompe se met en route ???
Cordialement.
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Réponse 3 / 3
b richard 31 Messages postés 3020 Date d'inscription samedi 27 août 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 mars 2023 775
1 déc. 2019 à 16:11
Bonjour,
machine neuve
ne pas toucher déplacez le sav pour la prise en garantie
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Al
2 déc. 2019 à 16:16
Merci pour vos réponses. C’est ce que nous allons faire
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