Eau entre dans la partie lessive et ressort sans passer dans le tambour

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 Al -
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Machine neuve.
L’eau entre dans la machine, dans le socle de lessive et ressort directement sans passer par le tambour. Vous auriez une idee ?

3 réponses

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Bonjour

A la rédaction de votre message, vous avez un bandeau rouge qui vous demande de préciser
la marque et le modèle
de l'appareil en panne; impératif pour les conseils , merci.

D'après vous elle passe où cette eau ???? Avez-vous respecté la hauteur du tuyau d'évacuation??? si à 70cm du sol voir SAV Sous garantie

La modération.



Bonsoir,

Merci pour votre réponse rapide.
Alors la marque de ma machine est Candy.
Alors après plusieurs test l’eau entre bien dans le compartiment à lessive ensuite elle s’évacue directement. Le linge est humide mais pas mouillé.
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Bonjour

Vous dites qu'elle s'évacue , comment ???? la pompe se met en route ???
Cordialement.
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Bonjour,
machine neuve
ne pas toucher déplacez le sav pour la prise en garantie
Merci pour vos réponses. C’est ce que nous allons faire