Comment réinitialiser la télécommande de mon Velux ?

bonjour,
Tout d'abord bonne et heureuse année 2016 à tous les intern@utes.
J'ai équipé mes combles de deux fenêtres velux, qui fonctionne avec une télécommande KUX 100. Un des deux volets ne redescend plus.
J'ai actionné les resets des télécommandes et cela n'a rien fait. J'ai actionné le reset du boitier electrique dans lequel chaque volet est connecté électriquement , en actionnant le reset de ce dernier, mon volet descend et remonte cinq ou six fois et se remet en position initiale (ouvert).
J'ai interverti les boitiers de celui qui fonctionne à celui qui est en panne et toujours rien. j'actionne le reset de ce dernier comme il est précisé dans la notice et mon...

Bonjour,

Comment faire pour ouvrir ma télécommande de mon vélux ? Il y a t'il une pile dedans ?
Merci.
Marie France.

Bonjour,
J ai un problème avec ma telcommande après changement de pile elle ne me propose plus fenêtre ou volet.
Elle me marque maison
Numero 1
Type 0
Cet quoi ça il n u as rien sur la notice
Merci

Bonjour,
La telecommande de mon velux ne réponds plus. Je ne peux même plus accéder au menu. Les piles sont neuves. J'ai voulu faire un réset mais en vain .. Que puis je faire ?

Bonsoir, j'ai un Velux dont j'ignore le modèle (désolée je ne vois pas d'étiquette) Mon mari a fait tomber la télécommande, les piles sont sorties, il les a remises mais depuis impossible de reprogrammer la télécommande.

Je n'arrive pas à trouver la notice correspondante. Le Velux a été installé en 2010-2011.

Merci à ceux qui peuvent m'aider.

Bonjour,
Ma fille a un volet roulant extérieur VELUX électrique, commandé par une télécommande KUX100, qui ne fonctionne plus.
Cette panne s'est produite pendant la nuit, ou il y a eu un orage, rien n'a disjoncté, mais la télé et la PS3 de sont fils ne fonctionnent également plus.
Ma question est la suivante: comment je peux déterminer si c'est le moteur du volet qui est grillé, ou le transfo du KUX100 qui ne fonctionne pas?
Merci