Problème ruban de leds 12v

Bonjour, j'ai acheter un ruban de leds 12volts et ça ne marche pas cela ne vient pas de l'alimentation car en passant mon doigt sur un endroit spécifique du circuit imprimer les leds s'allument, peut être la télécommande mais en regardant la leds infrarouge avec mon téléphone elle s'allume Bel et bien donc je ne sais pas je suis perdu, merci de toute réponse