Automatisme qui ne répond pas à ma télécommande NICE ONE 4E

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Bonjour à tous !

Je viens d'acheter une télécommandes portail NICE ONE 4E ( https://www.allotelecommande.com/portail/nice-one-4e/ ). On m'a dit qu'elle est parfaitement compatible avec mon automatismee et pourtant je n'arrive pas à la faire fonctionner. Je suis pas à pas les instructions de la notice de programmation et quand je teste la télécommande rien ne se passe. En pourtant un témoin clignote sur la carte lorsque j'appuie sur un bouton de commande. A votre avis, quel pourrait être le problème ?

Un grand Merci à vous !

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Bonjour

Difficile à dire à distance: vérifiez si la pile est bonne si OK et si vous avez respecté la programmation demandez un échange elle peut avoir un problème.
Cordialement.
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Bonjour,

Quel est l'automatisme télécommandé ? marque et modèle.

J'utilise ces télécommandes depuis des années sans problème.