Problème réglage fins de courses volet roulant

Bonjour,
J'ai acquis un appartement dont le volet roulant ne fonctionne pas bien. Je n'ai pas sa référence qui n'est inscrite nulle part.
Le volet fonctionne en montée et en descente mais j'aimerais régler les fins de courses de la butée basse et de la butée haute mais il y a un gros différentiel entre les deux.
J'ai réglé la butée haute, et pour régler la basse j'ai décroché les tabliers et fait tourner le moteur en descente jusqu'à ce qu'il s'arrête tout seul mais il a fait une bonne quarantaine de tours avant de s'arrêter. Impossible de remonter manuellement tout ça, d'autant que lorsque j'essaie de remonter manuellement en laissant l'interrupteur enclenché, ça ne tourne pas.
Que faire ?