Bonjour,
Mes parents ont fait installer une pompe à chaleur air/eau avec la société INE-energies cette année. La société s est engagée à faire les démarches administratives pour obtenir les différentes aides de l'état, seulement ça n'a pas été fait et aujourd'hui mes parents ne peuvent pas faire la demande eux même car l'entreprise leur a fourni aucune facture.
Le numéro de téléphone du commercial et de la société ne sont plus attribués.
Est ce que quelqu'un a déjà eu à faire à cette société INE-ENERGIES ? et si qqun s'est déjà fait arnaquer comment faire pour obtenir gain de cause?
Par avance merci.
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Merci a tous pour vos précieuses réponses je comprend mieux pourquoi mon dossier ne passe pas chez Sofinco maintenant, je vais faire le nécessaire pour remonter mon cas vers la gendarmerie de Soissons, je vous tiens au courant de l'avancée. Étant encore en contact avec eux les choses peuvent sans doute avancer plus facilement.
Bon courage a tous
Bonjour,
Sans facture de leur part c'est dur pour la suite car s'il y a un problème sur la pompe, l'assurance demande la facture d'achat pout faire intervenir l'expert qui lui fait venir quelqu'un de leur réseau.
Heureusement que nous nous avons demandé la facture de suite car sans elle l'assurance n'aurait pas fonctionné.
Adressez vous à que choisir ou encore à l'émission ça peut vous arriver qui est sur M6 entre 12H00 et 13H30.
C'est dans le 02 département de l'Aisne. Si vous avez porté plainte les gendarmes de votre commune doivent se rapprocher de la gendarmerie de Soisson pour rassembler toutes les plaintes.
Bonjour,
Nous sommes dans le même cas, travaux effectués, après recherche sur différents organismes d'aides de l'état, aucun dossier à notre nom n'a été déposé et comme les travaux sont déjà faits, nous ne pouvons plus demander d'aide de l'état. En document nous n'avons qu'un bon de commande et la demande de prêt auprès de sofinco. Nous avons porté plainte contre la société INE. L'assistance juridique de notre assurance nous a dit que nous devions faire quelques démarches de notre côté, donc lettre recommandé en joignant le PV de dépôt de plainte à l'organisme de prêt ( sofinco pour nous) et à la société INE, même si celle-ci n'existe pas.
Pour l'instant sofinco a répondu qu'ils ne pouvaient rien faire et que nous pouvions demandé un délai de grâce auprès du tribunal de grande instance de notre ville , que cette démarche pourrait nous permettre d'obtenir une décision de justice qui nous autorisera à suspendre le remboursement de la dette pendant une durée de 2 ans. Nous allons demandé à la gendarmerie si cette action peut être faite ou si nous devons attendre l'enquête.
N'hésitez pas à porter plainte si vous êtes dans le même cas.
Bonjour merci pour votre témoignage,
Si je comprend bien la société Sofinco a accepté la demande de prêt, de quand date cette demande ? Il semblerait qu'aujourd'hui elle soit au courant de l'arnaque
bonjour, la demande de prêt a été faite début mars 2021, une semaine après nous avions une réponse positive et l'installation s'est faite fin mars. Nous avons porté plainte le 1 juillet 2021 et le même jour nous avons envoyé 1 mail + 1 courrier recommandé avec accusé de réception avec une copie du pv de plainte à sofinco . La réponse de sofinco au mail, a été faite le 2 juillet par courrier. Le mail et le courrier recommandé ont été adressés au service fraude chez sofinco, alors oui je pense qu'ils sont au courant de l'arnaque.
question :
que se passe t il après la gestion des plaintes reçues à la gendarmerie de Soissons ?
Cette gestion (plaintes) est nécessaire, mais celà n'est pas une action en justice (collectivement) me semble t il ... Donc, que faire, comment faire, quand, une action collective en justice ? Ce, afin d'obtenir au final "réparation" , même si cela prendra du temps.
Car il faut déjà avoir/connaitre toutes le personnes arnaquées signalées à la gendarmerie de Soissons, qui , fortes des dépots de plaintes, veulent ouvrir une action commune en justice... Comment cela peut se faire ? est via la gendarmerie de Soissons de le faire "collectivement" : j'ai des doutes.
merci si quelqu'un est compétent sur ce terrain juridique.
Ph M
Je viens de voir votre message.
Malheureusement je fais parti des personnes qui ce sont fait avoir.
Par chance, j'ai la facture.
Quelles sont les démarches que vous avez entrepris?
Par quel organisme de crédit vous ont il fait passer votre dossier.
Aujourd'hui il y a un dossier monter par la DDPP de l'aisne.
Voulez vous qu'on trouve un moyen de communiquer pour se battre?
Bonjour,
Si vous avez la facture d'achat de la pompe alors vous ne devez rien payer avec car avec votre assurance habitation vous devez avoir la protection juridique qui va vous couvrir.
Je regarde ce que j'ai entrepris mais moi c'était sans aides.
Malheureusement on a déjà donner l'ordre de virement à la fin de l'installation.
Demain j'appelle ma protection juridique pour connaître les démarches à suivres
Bonjour, l entreprise a fait la demande de crédit à Sofinco.
Nous avons fait appel à notre assurance de la maison qui nous a dit qu on bénéficiait de la protection juridique donc on a entrepris des démarches avec eux. De plus, on a déposé un dossier à la DGCCRF et à l'émission de Julien courbet.
On attend les réponses maintenant en espérant que ça aille vite.
Est ce que vous vous avez des retours? Et quels sont ils?
Merci à tous pour vos messages.
Merci de vos réponses.
Nous c'est domofinance, nous sommes en tt début démarches.
Mais on m' a conseiller de faire les même ms démarches que vous.
Donnez moi des nouvelles sur vos retours, j' en ferais de même
Bonjour,
Je n'ai eu pour le moment que des réponses favorables.
Moi c'est pour un portail aussi qui celui-ci par contre je n'ai pas eu installé et nous avions versé pratiquement la totalité de la somme demandée.
Maintenant, cette histoire dure de plus de plus d'1an et demi et nous voulons récupérer l'argent.
Là, je suis chez un avocat assigné par la protection juridique de mon assurance et on avance et tout cela grâce au conseil de l'émission de Julien Courbet.
Après, c'est un N° soit avec un 01 qui vous appelle donc répondre et moi j'ai eu comme conseillère Camille.
Et là j'avance car en septembre ça passe au tribunal afin qu'il rende l'argent.
Bonjour,
Je suis dans le même cas et j’ai déposé une plainte en ISÈRE.Pour l’instant l’instruction n’avance pas donc je voulais parmi les personnes qui sont fait avoir par entreprise INE si on peut se réunir tous ensemble pour avancer plus vite ou s’il y a une personne qui à créer un groupe watsap contre cette société...
Bonjour
Nous aussi nous sommes dans cette galère et effectivement il faudrait monter un collectif pour faire avancer le dossier nous sommes en ille et vilaine il y a des arnaques un peu partout visiblement merci
Bonjour
Nous avons fait installer une pompe à chaleur par la société INE énergie en mars 2021et depuis nous sommes toujours en attente des aides. Un crédit a été contracté chez cetelem et nous devons commencer à rembourser à partir d’octobre.
Toujours pas de nouvelles des aides hormis un appel d’EDF prime pour nous dire qu’un dossier était ouvert chez eux mais qu’ils attendent toujours les documents (facture, document rge, …) hors je n’ai que la facture.
Que dois-je faire???
Merci pour vos retours
J'avais eu un homme chez Cetelem Service des fraudes qui avais geler le dossier le temps que cela sois régler pour nous. Et je viens d'avoir au téléphone une femme qui est vraiment très méchante et qui n'arrêtera de soufflera téléphone en me disant qu'il fallait que je paye 22 900 euros et que je la ferme et c'est comme ça. Je suis dans l'incompréhension totale
Bonjour, Nous avons été victime de la même arnaque par la société INE énergie en mars 2021, avec l'installation d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique. La facture devait être réglée par les aides de l'état auxquelles nous pouvions prétendre. Mais nous avons découvert l'arnaque sur ce forum d'échanges, quand nous avons commencé à rembourser le crédit cétélem en septembre dernier . Nous sommes toujours en attente des aides. Nous avons déposé plainte en gendarmerie et envoyer un courrier au procureur de la république de Soissons. Nous voulons bien de l'aide pour la suite via un collectif . merci par avance
Bonjour, je suis dans le même cas, le matériel est installé, j'ai eu une facture mais plus aucun moyen de contacter la société.
Tout les numéros fixes ou portables ne fonctionnent plus.
Je n'ai aucune nouvelles concernant les demandes d'aides.
Y'a t il possibilité de faire moi même la demande?
Bonjour,
Je vous conseille d'appeler votre protection juridique dans un premier temps.
Allez porter plainte le plus rapidement possible en notifiant bien qu'un dossier sur ine est déposé au parquet de Soisson (02).
Personnellement, j'attendrais pour les aides mais demandez confirmation à votre protection juridique.
Bjr
Une plainte a déja eté déposé.
Allez déposer une plainte en gendarmerie.
Dites leur de se mettre en relation avec la gendarmerie de Soisson qui gère ce dossier.
Sinon pour échanger vos adresses et téléphones ici c'est possible, mais il fait vous inscrire, c'est gratuit et vous aurez accès à la messagerie privée qui vous permettra de correspondre en privé
Je vous propose de vous inscrire (pour ce qui ne l'on pas déjà fait) et de m'envoyer un message privé.
Je vous donnerais mes coordonnées, nous pourrons ensuite créer un groupe whatsapp ou autre on nous pourrons échanger plus facilement et suivre le cours des choses de chacun.
bonjour
merci.
Je suis inscrit, mais quelle est la procédure informatique sur ce site pour avoir les coordonnées des internautes ?
merci encore
phbretagne
A ce que je comprends, l'enquête est déjà en cours parce que le parquet est déjà saisie.
Lors de mon appel au parquet de soisson, il m'a été répondu que l'enquête est en cours et qu'il reçoivent les remontées des plaintes de toutes la france.
Aujourd'hui il nous faut donc un avocat ( que j espere avec un collectif) et vous pouvez contacter le parquet pour le suivi avec votre numéro de plainte.
Bonjour, Nous avons été victime de la même arnaque par la société INE énergie en mars 2021, avec l'installation d'une pompe à chaleur et d'un ballon thermodynamique. La facture devait être réglée par les aides de l'état auxquelles nous pouvions prétendre. Mais nous avons découvert l'arnaque sur ce forum d'échanges, quand nous avons commencé à rembourser le crédit cétélem en septembre dernier . Nous sommes toujours en attente des aides. Nous avons déposé plainte à notre gendarmerie locale, qui nous a indiqué qu'une procédure était en cours au Tribunal Judiciaire de Nanterre pour blanchiment. Nous avons envoyé en parallèle un courrier au procureur de la république de Soissons. Nous voulons bien de l'aide pour la suite via un collectif . merci par avance
procédure m'a dit "pas'rénov" de mon secteur avec qui j'ai constitué un dossier, et qui m'a informé :
- porter plainte à votre gendarmerie (avec des pièces...), et leur demander de transmettre cette plainte à la gendarmerie de Soissons (02) qui actuellement récolte plein de dossiers contre INE, et qui transmet les dossiers au procureur de Soissons.
Je viens de le faire semaine dernière. Je vais sous huitaine vérifier que la gendarmerie de Soissons a bien reçu mon dossier;
Maintenant, j 'interroge pour savoir, une fois Soissons au fait du dossier, comment faire pour une action en justice, et si possible une action en commun ? Car pour l'instant je ne sais pas... Sauf qu'on me dit d'attendre la réception des dossiers par le procureur (et de ma région et de Soissons). Et je m'interroge de savoir comment agir en "collectif" ?
voilà
bonne journée
phbretagne
Bjr
Pour que vous puissiez communiquer par mp, il faut que vous soyez inscrits.
C'est gratuit et de plus ce sera plus lisible pour vous tous.
Une fois inscrit, votre pseudo passera de gris a bleu.
Il n'y a que les pseudos bleu qui peuvent communiquer par mp.
Pour communiquer avec un pseudo bleu, il vous suffit de cliquer dessus
Bonjour je viens de lire vos messages concernant ine-energies et malheureusement nous faisons partie des gens arnaqué, dans notre cas financement par cetelem en attendant les aides que j'espère encore... d'ailleurs quelqu'un a t-il déjà eu des aides? Dans notre cas c'est une pompe à chaleur air/air qui est en panne et évidemment personne pour intervenir en SAV.
Pour notre part, non, nous n'avons rien reçu.
Mais parents on aussi fait leur installation par eux et rien non plus.
Vous aussi vous êtes du 03?
Quand avez vous tous été installer?
Pour notre part c'était en janvier.
Est ce que quelqu'un sait si l'organisme de crédit n'a pas une obligation de vérification de société avec lesquelles elle travaille ?
Lors de mes recheche sur internet, apparemment ine est fermée depuis 2019.
Mes parents sont dans le 38. Ils se sont fait installer la pompe en avril.
Vous aurez aucune aide car INE-ENERGIES n est pas certifié RGE. Ils ont fait une fausse pub.
Après je pense comme vous la société de crédit devrait vérifier la fiabilité de la société avec qui elle travaille. Maintenant au niveau de la loi je ne sais pas s'ils sont fautif.
Bonsoir,
Mon ami est également victime de cette société I.N.E. Ils ont installé chez lui en Mars une pompe à Chaleur. Il avait suivi les conseils d'un collègue de travail qu'il disait que c'était sérieux. Nous avons la facture mais toujours pas le document d'EDF. Nous avons consulté ce jour le registre du commerce effectivement société fermée depuis novembre 2020. J'ai pourtant eu quelqun en mai mais je la trouvais trop zen. L'organisme de financement est également CETELEM qui n'ont pas voulu que je parle dans le nom de mon Ami. On réessaye demain. Ils ont un service méditation. Je suis tout z fait d'accord avec vous comme quoi CETELEM doit vérifier l'intermédiaire. Nous sommes du 35. Ils ont continué dans le 29 ensuite. Nous sommes en contact avec une association de défence des consommateurs. Mais ça va être long. Nous allons également déposé plainte. Trop de victimes !!!
Bon courage à tous s'il nous pouvons nous entraider.
Nous avons porté plainte aujourd'hui.
Pour ceux qui ne l'on pas encore fait , il vous faudra préciser lors du dépôt de plainte, que le parquet de Soissons (02200) est déjà saisi d'un dossier concernant INE.
Une autre victime de ma commune a déposer plainte récemment.
Apparement, ça va être une grosse affaire, il y a beaucoup de victimes.
Bonjour si vous êtes de leur secteur vous pouvez leur rendre visite à leur domicile chez Mr jean-jose Eugène et Nathalie Tadrist gerant de la société ine depuis décembre 2020 12 rue felix martigny à Cuffies 02880
Nous déposons plainte demain après-midi. Merci pour ces précisions. Pour Cételem, ils nous ont orienté vers le service distribution travaux joignable au 0810004000. Et il faut que nous envoyons une copie de notre dépôt de plainte à leur service clients.
Nous vous tenons informer de la suite. Bon courage à vous.
La gendarmerie dont nous pensions dépendre à conseiller de nous adresser au tribunal de commerce. Mon ami a contacté le parquet de Soissons qui lui a redit de porter plainte, nous allons nous rendre dans une autre gendarmerie cette fin de semaine. Il faut s'armer de patience !
Il faut porter plainte pour escroquerie.
Je ne comprends pas que celle ou vous avez été n'a pas pris la peine de vous entendre.
C est du pénal!
Vous devez aussi faire vérifier vos installations par un vrai professionnel( fonctionnement, puissance par rapport à votre maison, installation correcte...) si ça n'est pas le cas. Il faudra attaquer aussi en civil!!
Notre plainte pour escroquerie a enfin été prise en compte.
Nous avons transmis une copie à Cetelem.
Je pense que nous allons également transmettre une copie au parquet de Soisson.
Bonjour, même arnaque avec même organisme de crédit.
Est ce que vous savez si un collectif pour les victimes a été créé et comment le contacter. Merci de votre retour.
Bonsoir désolée de vous répondre que maintenant mais nous avons mis en stand-by ce lourd dossier.
Il faut absolument que nous arrivions à former un collectif. Je ne comprends pas qu'il y ait encore d'autres victimes.
Dans les gendarmeries ils ont reçu circulaire sur ce type d'arnaque et parfois une 2ème arnaque vient se gréffer par un faux courtier qui vous arnaque à nouveau soyez vigilants !!!
Nous ne savons pas si nous devons faire racheter notre emprunt ou le bloquer.
Mon ami n'a pas de jus pour les démarches et abbatu de s'être fait arnaquer.
Merci à tous pour les échanges.
Bonjour, je viens de m'apercevoir que moi aussi je me suis faite arnaquer par cette Société. Les téléphones ne répondent plus. Je ne sais pas si la demande d'aide a été faite. J'ai pris contact avec SOFINCO, et on m'a répondu de leur envoyer une lettre recommandée avec AR et avec les explications. Par contre je me demande comment à fait SOFINCO pour payer une Société qui n'existe pas. J'ai préparé un dossier pour aller demain matin au Commissariat de Police pour déposer plainte. Ensuite on verra, car je dois commencer à rembourser SOFINCO au mois d'octobre, et je ne sais plus comment je vais m'en sortir..
bonjour
j'ai reçu une info de la CSP/DCSP de Soissons (protection des personnes) qui me dit , je cite : "après recherches, il semblerait qu'il s'agisse d'une Sté de CUFFIES (02) ; votre plainte sera donc instruite par la gendarmerie de Soissons qui est territorialement compétente".....
S'il s'avère qu'il s'agit d'une autre société que IDE de Soissons, alors le contrat avec Cetelem devrait s'avérer CADUC. (J'en ai informé par LR/AR cetelem pour lui demander l'annulation de l'emprunt). A suivre donc.
phbretagne
Bien sûr que vous aurez un recours car quand il y a de l'argent encaissé et ces sociétés de crédit sont avec eux et savent ce qu'elles vont gagner.
Elles demandent soit le paiement entier et moi à l'époque j'avais payé d'un coup car autrement ils se prélevaient un montant d'intérêts hors normes et donc j'ai payé la totalité soit 12800 Euros fin 2015 pour la pompe à chaleur air/eau.
Au début pourtant, la société qui a effectué l'installation nous a confirmé que l'on ne saurait prélevé qu'au mois de Janvier 2016 mais voilà qu'on s'est retrouvé à payer quand même et ils m'ont demandé de payer entièrement, la banque qui soit disant était avec la Société générale.
Je peux vous dire qu'à partir de là je ne fais plus confiance à personne.
Bonjour, en cas d´escroquerie, vous avez 6 ans pour porter plainte. Votre dossier date de fin 2015. N´attendez pas pour agir. Tous les dossier présentent de nombreuses irrégularité, les dossiers de prêts également.
Bonjour,
Nous avons été victime de cette même arnaque. Financement cétélem également :-(
Qui peux dans ce cas là nous dire quelles sont les irrégularités dans le dossier ? a quelle personne peux t s'adresser pour nous aider dans les démarches ? merci
En panne, vous pouvez toujours faire intervenir l'assurance en disant qu'elle a pris la foudre et l'expert vous envoie un professionnel de leur réseau et s'il voit qu'il y a un problème au niveau du compresseur dont problème électrique, vous avez juste la franchise à régler au alentours de 120 euros et le reste est pris en charge par l'assurance soit environ 4000 la pompe extérieure changée en neuve.
Par contre, la facture d'achat de la pompe posée par ces professionnel est de rigueur.
Faites faire des devis, ça ne coûte rien car ils les demandent après avoir fait la déclaration, ainsi vous montrez votre bonne foi.
Bonjour
Nous aussi même arnaque financée par cetelem
Et le commercial que nous avons eu est Emmanuel Ferry !! Aucune aide de qui que ce soit j'ai appelé (ma prime rénove, edf,et action logement aucun dossiers nul part.
Les adresses, les mail , et N° de téléphone, sont interdis sur nos forums
Pour vous contacter sans problème , vous vous inscrivez : ensuite vous pourrez vous contacter directement par messagerie privée . en cliquant sur l' avatar de la personne inscrite elle aussi.
Cordialement.
ATTENTION : toute intervention est sous votre responsabilité.
Débrancher vos appareils. Électricité, eau , gaz. La sécurité n'a pas de prix.
Bonjour,
Nous sommes dans le même cas.
Pompe à chaleur installée
Les aides promises jamais reçues et du coup crédit cetelem
Notre protection juridique a refusé le dossier.
J ai appelé l Anah, leur service juridique nous a donné des conseils.
On va porter plainte escroquerie mais nous n avons les moyens de payer 1 avocat.
Gros coup au moral cette histoire !!!
question :
que se passe t il après la gestion des plaintes reçues à la gendarmerie de Soissons ?
Cette gestion (plaintes) est nécessaire, mais celà n'est pas une action en justice (collectivement) me semble t il ... Donc, que faire, comment faire, quand, une action collective en justice ? Ce, afin d'obtenir au final "réparation" , même si cela prendra du temps.
Car il faut déjà avoir/connaitre toutes le personnes arnaquées signalées à la gendarmerie de Soissons, qui , fortes des dépots de plaintes, veulent ouvrir une action comune en justice... Comment cela peut se faire ? est via la gendarmerie de Soissons de le faire "collectivement" : j'ai des doutes.
merci si quelqu'un est compétent sur ce terrain juridique.
Ph M
S´agit-il de plaintes ou de mains courantes ? Il ne faut pas seulement porter plainte auprès de la gendarmerie, il faut aussi le faire auprès du procureur de votre ville, de la répression des fraudes et d´autres organismes également. Pac & Enr by GPPEP
Bonjour, votre protection juridique doit motiver son refus. Généralement, les refus sont tout à fait contestables car les arguments formulés sont totalement erronés. Pac & Enr by GPPEP
nous sommes excatement dans le même cas de figure : nous venons de découvrir l'arnaque via ces discussions.
quelles démarches faut il suivre ? merci de votre aide.
a qui peut on s'adresser pour savoir les éventuelles irrégularités dans notre dossier ? cela permettrait d'avancer dans nos démarches ? merci par avance de votre aide
Bonjour, j'ai également affaire a eux, pompe a chaleur installée mais aucune facture et des difficulté sur les aides de l'État. Le dossier devait être posé chez Sofinco mais apparemment trop de demandes donc ils veulent maintenant passer par domofinance. Si ça passe pas chez eux non plus j'ai bien peur de devoir rembourser le crédit complet..
L'installation est en cours, je l'ai mise en pause le temps de terminer quelques travaux. Je suis donc encore en contact avec eux mais je suis en attente d'une réponse pour les aides, ils avaient prétendu que Sofinco était favorable , mais finalement non donc ils essaient (soit disant) avec domofinance. Je n'ai pas de facture non plus et je viens de voir les autres avis je suis vert
Vous êtes en présence d´éco-déliquants. Déposez plainte auprès du procureur de votre ville, de la gendarmerie, de la répression des fraudes. Vérifiez si vous avez une protection juridique. Pac & Enr by GPPEP
