Sortie de caisson de volet roulant

Bonjour,

Après m'être creusé la tête une paire de fois, après avoir cherché une solution sur le Web, il ne me reste plus qu'à me remettre au savoir de l'un ou de l'une d'entre vous. À savoir que je suis novice en bricolage.

Je viens d'emménager dans un appartement, et un des volets roulants ne fonctionne pas. Après avoir démonté le caisson bois, je me suis rendu compte que le système avant le treuil (peut-être pas le bon therme) était inexistant. Il me semble que la partie manquante est la sortie de caisson, mais j'en trouve que des carrées ou hexagonales, alors que le système est circulaire (peut-être visible sur la photo)

Quelqu'un a-t-il une solution à m'apporter?

Merci par avance pour vos réponses