Volet en composite cassé

Bonjour, avec mes volets en composite de la marque MCC, installés depuis deux mois par un menuisier local, j'ai déjà un problème. Suite à un fort coup de vent, un volet , bien que attaché, s'est rabattu et un morceau d'une vingtaine de cm s'est cassé net. J'ai rappelé l'installateur, pas de réponse . Est ce que ces volets sont encore sous garantie? Est ce que cette mésaventure est déjà arrivée ?
Merci