Mon volet roulant s'arrête à mi chemin

Bonjour,

j'ai un probleme avec mon volet roulant électrique. Celui ci descend normalement mais lorsque je le remonte il s'arrête à 1/3 de la fin. Ce qui est étrange c'est que le moteur semble totalement s'arréter comme si il arrivait à la fin du cycle alors qu'il reste encore des lattes forcément... Qu'est ce que cela peut bien être? Je ne suis pas un crack en electricité et je ne peux accéder au coffre . Merci de vos aides/conseils