Dysfonctionnement température combiné

Bonjour,

Oui, la ventilation arrière est trop réduite. L'installateur n'a pas pris en considération la profondeur de ma niche en comparaison des normes actuelles des appareils qui sont plus profonds afin de me vendre, absolument, un appareil dès la fin du confinement où il n'avait rien pu vendre. Il avait eu un  mal  fou à le rentrer. En rien ce n'était normal car le précédent était un Siemens moins profond et l'intégrer, dans la niche ou le sortir,  avait été un jeu d'enfant. 

L'an passé, nous avons subiune vraie canicule durant des semaines jour et nuit sans ce souci. Là, c e n'est qu'un coup de chaud temporaire. L'hiver, ma cuisine est chauffée à 23 ou 24 degrés et pas de souci.

C'est comme si cet appareil était en fin de vie...

Ce matin, le thermostat du congel était réglé sur -23 degrés et la température était bonne après une nuit. Mais compte tenu qu'il pleuvait cette nuit, j'ai du laisser la fenêtre de cuisine seulement en mode oscillo battante. Température de la pièce 24 degrés qui commence à baisser très doucement. Donc, depuis une heure que je suis réveillée, le moteur tourne non stop.  J'ai ouvert  toutes les fenêtres de l'appart en grand pour faire baisser un peu la température ambiante mais pour l'instant, celà n'arrête pas le moteur. J'ai tenté de mettre le thermosat sur moins 20 degrés pour tenter de couper le moteur :  NON mais la température dans le congel est passée à - 15°. 12h20 ce jour, le compressseur tourne non stop depuis ma levéeà 7h45. Je ne sais comment le couper et je suis très sressée.

Je suis très ennuyée car c'est la période chaude et des vacances . Je n'ai absolument pas trouvé de combi encastrables dont la profondeur serait inférieure à celle-ci. Ce combi a des fonctions vraiment très pratiques.

Pensez vous que lorsque je n'aurais plus aucun aliments dedans, le fait de le dégivrer durant 24 heures permettrait, peut être, de réinitialiser ou bien je prends le grand risque qu'il ne fonctionne plus du tout ? Et là, ce serait la pire  des catastrophes pour moi.

Cette cuisine est un vrai désastre pour y mettre des nouveaux appareils car les dimensions des encastrements de l'époque ne correspondent plus aux normes actuelles, à priori !

Je voudrais  acheter un autre combiné au vu de mon état de santé et je ne sais même pas vers qui me tourner pour régler ce problème vu qu'il n'y a plus d'installateur près de chez moi. Pensez-vous que mon idée d'achat est la meilleure solution ?

Pouvez-vous me dire si vous êtes un dépanneur sur ce type d'appareils ?

Merc, infiniment, pour votre soutien.

Cordialement.

Bonsoir,

Non, il s'agit d'un combiné encastrable et il est totalement impossible de ventiler par l'arrière puisque dans un meuble fermé et pourtant cela aurait été utile ce jour, compte tenu que le compresseur tourne non stop. Il ne s'est pas arrêté une minute et j'espère qu'aucun incendie ne se déclarera ?  

Merci à vous.