Comment depanner un volet electrique deregle ?

J'ai un grand volet electrique avec une radio-commande SOMFY. Il fonctionnait a la perfection jusqu'hier au soir. Ce matin, il ne remonte que de 50cm. La descente semble fonctionner. Je n'ai pas l'impression qu'il y ait un probleme mécanique: pas de bruit suspect ou de défaut mécanique apparent. Comment cela est-il possible? Est-ce que le réglage de fin de course peut ainsi brutalement être perdu? Ce qui m'étonne car je crois que le réglage de fin de course est mécanique (et non électronique). Tout éclairage sur la cause de ce problème et surtout sa résolution (!) est le bienvenu. Merci!