Chauffe eau ne chauffe plus penant HC de l'A.M.

chrisbus - 8 mars 2011 à 20:24
dan57100 Messages postés 54 Date d'inscription mercredi 16 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2011 - 3 avril 2011 à 15:50
Bonjour,

notre chauffe eau, depuis un an, ne chauffe plus pendant les heures creuses de l'après-midi (14 h 30- 17 h 00) alors qu'il chauffe pendant les heures creuses de la nuit (minuit - 5 h 30 du matin)

Le compteur a été changé par ERDF et il se met bien en heures creuses à 14 h 30 mais le soir nous n'avons pas d'eau chaude car l'eau chauffée pendant la nuit est bien sûr utilisée au cours de la journée et non rechauffée.

Le groupe de sécurité a été changé et le chauffe eau a été détartré mais il ne fonctionne toujours pas pendant les heures creuses de l'après-midi.

Avez-vous rencontré ce type de problème car personne jusqu'à ce jour est incapable de nous donner une raison à cette panne.

Merci par avance de nous apporter une réponse si vous avez déjà rencontrer ce problème.
A voir également:

3 réponses

serge.boem@hotmail.fr Messages postés 116 Date d'inscription jeudi 10 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 juin 2011 63
8 mars 2011 à 20:39
Bonsoir! Avant toute intervention assurez-vous que le contacteur "heures creuses" fonctionne et que l'électricité arrive bien au chauffe-eau pendant ces heures là si ce n'est pas le cas voyez un électricien, qui pourra vous faire un diagnostic de fonctionnement du relais
bon courage
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ys09_stf Messages postés 642 Date d'inscription vendredi 25 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2013 423
8 mars 2011 à 21:50
Bonsoir,
Vous dites qu'erdf a changé votre compteur. Est-ce pour les mêmes raisons qui vous ammènent sur ce forum, ou est-ce depuis le remplacement que vous rencontrez ce problème? A mon avis, le contacteur jour/nuit n'est pas en cause, puisqu'il fonctionne entre minuit et 5h00. Deux possibilités: Ou le cumulus n'a pas assez de capacité pour vous permettre d'avoir de l'eau chaude toute la journée, malgré la chauffe entre 14h30 et 17h00, ou le top envoyé par erdf, sur votre compteur pour enclencher le contacteur, n'est pas reconnu dans sa programmation.
Vérifiez au niveau du compteur, que le contact auxiliaire (Fil d'une section de 1,5 à 2,5mm²) soit fermé pendant les heures creuses. Pour cela, à l'aide d'un multimètre en position volts alternatifs (AC), calibre 500v, positionnez la touche noire (commun) sur un neutre quelconque (fil bleu). Positionnez la touche rouge (volt) sur le contact auxiliaire du compteur. Vous devez lire 220v sur les deux bornes du contact auxiliaire du compteur, alors que pendant les heures pleines, le 220v ne se trouvera que sur une seule borne. Si vous lisez 220v en heures creuses sur les deux bornes, c'est que votre cumulus n'est pas bien dimensionné ou qu'une résistance est défectueuse. Si vous trouvez, toujours pendant les heures creuses, 220v sur une seule des deux bornes, c'est que votre abonnement, ou la programmation du compteur sont à revoir, dans ce dernier cas, contactez erdf.
Tenez-nous informés de la suite.
Bon courage.
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dan57100 Messages postés 54 Date d'inscription mercredi 16 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2011 8
3 avril 2011 à 15:50
bjr

vérifiez que votre plage horaire n'a pas été modifiée pa edf.

il existe des plage hc de 22h a 6h

ou hc de 14h30 a 17 et 00h00 a 5.30
vérifier que votre contacteur hc soit bien enclenché sur cette plage qui pose probleme en hc de journée.

voir aussi votre thermostat qui peut etre défectueux ou reglé pour une température d'eau trop faible.

il faut aussi tenir compte des besoins en eau chaude dans la journée et la quantité de votre chauffe eau.

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