Probleme volet roulant

Bonjour,
j'ai une problème avec un volet roulant. En descendant le volet, une des lamelles a dû couper ou endommager le câble électrique et ça disjoncte. de plus je ne peux plus fermer les volets roulants au rdc. j'ai tout des suite remarqué qu'une lamelle était complètement décalée par rapport aux autres. j'ai donc acheté une domino fil rigide mais le soucis est que je ne peux pas décaler la lamelle, car le volet a du descendre d'uniquement 35 centimètres il est donc impossible d'accéder au fil endommagé. Existe-t-il une manière de débloquer le moteur comme pour ceux des portails électriques ?

Merci pour votre aide.
a+