Volet roulant manuel futurol

bonjour
je viens d'acheter une maison avec 4 volets roulants a l'étage qui ne fonctionne pas
que dois je faire pour évité que mes volets roulant manuel sans manivelle remonte tous seul
car c'est très pénible je n'ai rien pour les bloqué je n'ai pas les clef qui vont avec et il n'y a pas de butée????????
y a t'il quelqu'un qui pourrait m'aider et me dire ce que je dois faire

merci de vos réponse

Sandrine