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Changement de sangle volet roulant difficile

Volet Coffre
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Bonjour à tous!

Je vous écrit car la sangle de mon volet roulant manuel vient de lâcher.
Je pense que les volets ont été mal montés de base car je n'arrive pas à ouvrir le caisson du volet,
il est inacessible. Du coup impossible de changer la sangle !

Je suis toute ouïe si vous pouvez m'aider :)

Merci beaucoup!
Virginie
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Bonjour

Si vous êtes locataire, faire intervenir le service d'entretien.
Difficile de dire ce qui faut faire simplement en regardant ces deux photos.
Cordialement.

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