Condensation glace outour de la cheminée

Au secours

il y a 4 ans j'avais un problème de dégâts causés par l'eau ou la condensation je ne sais pas.

J'ai fait changer le toit, refait faire l'isolation a la laine.
Un entrepreneur a posé deux Maximum et bouché les deux côtés de ventilation de la maison. Il a entouré le tour de la cheminée dans le grenier avec de la laine minérale (en tout cas c'est couleur jaune. Il a aussi posé des solins autour de la cheminée (parce que c'est à la base de la cheminée qui est le problème et qui se forme de la glace.
Il a aussi changé les soffit (sic) . Toujours de la condensation qui endommage le plafond à cause de l'eau à chaque fois qui fait un peu moins froid.,

Merci de me sortir de là parce que là je n'en peux plus. J'ai appelé souvent, et deux fois le poseur de toiture est venu....il ne comprend pas. L'entrepreneur trouve toujours le moyen de reporter le rendez-vous Merci