Volet Bubendorff Tablier saute lors de butée basse

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Bonjour,
Ma demande concerne un volet roulant Bubendorff ID Tradi.
Les détails du modèle sont sur la photo.

Le problème est le suivant : lorsque je ferme le volet celui-ci va jusqu'au bout puis le tablier du volet saute et se détache de l'axe motorisé.
S'agit-il d'un problème lié à l'attache du tablier sur l'axe qui n'est plus assez solide, ou de programmation du moteur pour que celui-ci s'arrête à temps ?

Merci d'avance.
Bien cordialement

2 réponses

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Je reposte une photo, car la première en se chargeant n'est plus très lisible.
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Bonjour oryzon,

Nous vous invitons à vérifier l'état des attaches ( verrous automatiques ) ainsi que l'état du crochet de la première lame du tablier de votre volet roulant.

Si tout est conforme, il peut alors s'agir d'un dysfonctionnement de la gestion électronique du fin de course bas.

Ce problème n'est alors résolvable, que par le remplacement du moteur complet. En effet l'électronique de commande du moteur n'est pas dissociable.

Bien cordialement
Le Service consommateur Bubendorff