Moteur volet roulant Delta Dore Rollia RL5010M HSRésolu

Question

Bonjour, 
Le moteur de mon volet roulant électrique ne répond plus aux sollicitations de ma télécommande.
Je l'ai démonté, je n'entends qu'un léger et unique clic sur action de ma télécommande. Je suis obligé de débrancher le moteur, puis de le rebrancher pour reproduire ce clic. J'ai remplacé le condensateur. sans succès.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée sur l'origine du problème?
Je n'ai rien trouvé sur le net correspondant à ces symptômes.
Merci.

Philou_2022 · Accepted Answer

Même problème. Maison neuve datant de 6ans.
Déjà 3 moteurs changés en garantie.
Maintenant 2 autres ont énormément de mal à descendre ou monter, il faut appuyer de nombreuses fois sur la télécommande pour obtenir le mouvement. Cela marche parfois, parfois cela reste bloqué.
Une idée ?
Certains ont-ils changé eux-mêmes le moteur, et avec lequel?
Une autre marque signifierait ne plus utiliser l’application DeltaDore en les télécommandant à distance...
Je suis un peu bricoleur donc ça ne me faut pas trop peur, mais je ne sais quel modèle prendre et où l’acheter.
Merci par avance pour vos conseils.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Est-ce que ce problème existait avant le changement du condensateur??  
Comme vous l'avez démonté combien de fils sortent du moteur?? 
 Cordialement;

DTHome · Answer

Bonjour,
Oui, les symptômes étaient les mêmes avant le changement du condensateur.
Il y a 4 fils électriques de disponibles, seuls 3 sont utilisés. Je pense que le 4ème est utile pour une commande filaire.
cdt

gmirlt · Answer

changer le condensateur ( va vaut pas tres cher) attention a la puissance 
Bon courage

DTHome · Answer

C'était effectivement mon idée mais le remplacement du condensateur n'a rien changé.

stf_jpd87 · Answer

Bonjour

Si que 3fils  toute la commande est intégrée dans le moteur en l'occurrence les contacts "fin-de-course."  
Sur les 3fils vous avez :
un commun 
un pour la montée
un pour la descente.  
Les contacts internes sont là pour couper l'alimentation de commande en fin de course. . 
Donc certainement un des contacts défectueux. 
Cordialement.

Fred · Answer

Bonjour,

J'ai eu le même problème sur mes rollia RL5010M... de toute la maison...
un petit clac/clac surtout par mauvais temps, puis permanent, puis plus rien... vu avec plusieurs réparateurs et électriciens, pas de réparation possible malgré remplacement de condensateur. 
Delta dore n'a rien voulu savoir car garantie finie de qq mois...

Donc remplacement pour des RL5010BO à 260€ pièce... j'en avais 5 sur la zone de la maison, j'attends que les autres tombent panne pour CHANGER DE MARQUE !!!!

cubo · Answer

j'ai le même problème sur mes moteurs de volets, après recherche et démontage d'un que j'avais en plus et en défaut, il s'agit du frein électrique du moteur.... Je n'ai pas trouvé comment le réparer...
Le démontage est fastidieux et après remontage (encore plus compliqué) le frein électrique du moteur s'est remis a fonctionner, je pense que la manipulation du frein électrique à la mains, a permis de le "débloquer"...
Sur 11 volets roulants, déjà 6 moteurs de changé en garantie par le constructeur sur les 3 premières années d'utilisation, la garantie de 5 ans s’arrête dans quelques mois et j'ai encore 2 autres moteurs qui présentent les mêmes symptômes... 8 sur 11 dans les 5 ans de garantie, c'est un beau score... je pense qu'il faut fuir cette marque !

Christophe24100 · Answer

J'aimerai savoir le nombre de personne qui a un problème avec ces moteurs. Pouvez vous tous me répondre en message? Merci

gaeldec · Answer

Problème identique avec moteur filaire rollia, j'ai changé le condensateur mais ça n n'a pas duré longtemps. Le problème semble lié à la température. J'attends les conseils de mon expert de frère pour savoir quel autre condensateur mettre.
C'est scandaleux qu'un fabricant puisse mettre un produit aussi peu fiable sur le marché.
Si je n'arrive pas à réparer je changerai de marque

Franz85 · Answer

Bonjour, meme probleme avec mes moteurs Rollia 5010M .. les uns apres les autres, ils datent de 2013, changement de condensateur sans résultat ! Cordialement

gaeldec · Answer

Merci de votre réponse, et comment avez vous résolu le PB ?
En changeant de marque ou d'une autre façon ?
Bonne journnée

gaeldec · Answer

vmoteur volet roulant rollia
Bonjour à tous 
Est ce que quelqu'un aurait utiliser un autre modéle de condensateur ?
Ce condensateur est un condensateur de démarrage et il ne me semble pas impossible que celui-ci ait un problème récurent dans sa fabrication. Pour ma part je vais tenter un autre modèle que celui de la fabrication d'origine si personne n'a essayé.
Merci de vos réponses

gaeldec · Answer

moteur volet roulant rollia
je voudrais tenter de résoudre le pb de ces volets en procédent par étape  pour cela j'aurais besoin de moteur en panne car j'ai réparé un des miens mais j'ai grillé la carte éléctronique d'un autre dans mes essais. J'ai d'autres modèles de condensateur à tester mais pour titrer une conclusion valable qui profite à tous il me faudrait d'autres moteurs. Donc si quelqu'un vous voulez profiter de mes essais n'hésitez pas à me contacter pour qu'on se mette d'accord sur la façon de me faire parvenir des moteurs H. S..
merci à vous et bonnes fêtes

Nicolas · Answer

Bonjour,
il semble que les moteurs Delta Dore soient médiocre. J'ai le même problème depuis maintenant 3 mois pour des moteurs ROLLIA posés en 2013 sur une maison neuve. Les télécommandes sont ok mais il y a un clac et le volet ne monte plus ou alors pas pendant 3 mois et ensuite ils repartent et s'arrêtent sans raison après quelque mois. j'en ai 11. 2 ne montent plus et 2 autres où je suis obligé d'appuyer 2/3 voir plus pour qu'ils se déclenchent (donc à mon avis en fin de vie). Garanties 5 ans et ensuite ça déconne. j'envisage de changer de marque pour les remplacer au fur et à mesure qu'ils lâcheront (on peut mettre n'importe quelle marque du moment que les volets sont OK ?), mais je suis preneur pour un conseil à ce sujet. tant pis pour les télécommandes, mais quand j'entends une durée de vie qui varie entre 5, 7 ans voir 16 ans pour une même moteur je trouve cela très cavalier de la part de la marque si je pars du principe que c'est aléatoire ! Au bout de 3 ans les agrafes en plastique lâchaient !  Bref de la quincaille. Merci pour vos conseils !

Emeric · Answer

Bonjour,
Je rejoins le club des malheureux propriétaires de maison construite en 2013. Le sous-traitant de mon constructeur qui a fourni toutes les huisseries me confirme qu'ils ont arrêté de travaillé avec Delta Dore suite à ces nombreux problèmes rencontrés sur une série de moteurs de notre époque de construction...
J'ai tenté une demande de prise ne charge, mais pas de réponse... Et avec le confinement aujourd'hui...
Mes symptômes : sur plusieurs volets, obligé d'appuyer plusieurs fois pour déclencher. Et j'en ai 2 bloqués de chez bloqués : on entend l'impulsion électrique, mais le moteur ne démarre pas...
Déjà un moteur a été changé par le constructeur en garantie ; j'en ai remplacé un par moi-même par marque Came, mais galère pour adapter les supports...

gaeldec · Answer

Mon frère qui est expert en la matière a déterminé après plusieurs manip que "ça ne venait pas du condensateur  mais du signal émis par  la carte électronique donc non réparable.
Non avons passé plusieurs heures à tester diverses possibilités avant d'arriver à cette conclusion.
Donc pas la peine d'essayer de réparer il faut changer le moteur .
La question maintenant est contre quelle marque  ?
Si quelqu'un a trouvé un moteur qui  remplace facilement le rollia, je suis preneur.
Merci et bonne soirée

Jojoseul · Answer

Bonjour,

J'ai fait construire en 2013 et j'ai également des soucis avec les moteurs Delta Dore de ma maison.
Sur les 11, 7 ont déjà rendu l'âme.

Remplacement obligatoire, pas de réparation possible.

Iroise29 · Answer

Bonjour,

Même chose pour moi. Maison neuve réceptionnée en 2013. 2 moteurs de volets Rollia avec protocole X2D changés pendant la garantie...4 moteurs de volets en panne aujourd'hui...et sur fond de protocole X2D / X3D non compatible (ajout de module de conversion à 110 €HT)...Vive la domotique !
Deltadore, une vraie catastrophe...Je déconseille fortement....Le pire, malgré les bons messages sur leur site, leur SAV est inconsistant...Pas de support en Finistère alors que la société est Bretonne. Une honte.

Thierry

Iroise29 · Answer

Re-bonjour,

Juridiquement, je ne suis pas calé sur la question mais si des problèmes récurant existent sur des produits, il existe différents types de garantie dont la garantie des vice cachés. 
Il y a des délais légaux à respecter. Possesseur de protection de juridique, passez un coup de fil à vos assurances. 

Cordialement,
Thierry

Pato · Answer

Au bout de 5 ans je suis déjà à mon 4eme moteur HS et le 5ème arri e dans pas longtemps un moteur présente des faiblesse à fuir absolument

cargo · Answer

bonjour à tous, j'ai aussi les mêmes problèmes  six de changé et d'autres à venir  mais je tiens à précisé les volets sont garantis 5 ans  par contre les moteurs sont garantis 7 ans ils ne vont vous le dire !!!!! j'avais de la chance d'avoir une doc ou c'était écrit  noir sur blanc, suite à cela ils m'ont envoyer d'autres moteurs dont un qui ne fonctionnait pas !!!

passion16000 · Answer

Bonjour

je recherche 3 ou 4 moteurs Rollia radio et filaires en panne pour expertise. Dédommagement achat  + port.

bigou29 · Answer

Je rejoins le groupe car moi aussi je suis parti en guerre avec Delta Dore sans succés même avec l'appuie d’un installateur ou du constructeur de la maison.
La maison date de 2012, la totalité des moteurs changée (15 au total) au bout de 3 ans et depuis 2 interventions supplémentaires.
Maintenant que la garantie de 5 ans et terminée, plus de prise en charge alors que le problème persiste.
Je change donc moi-même les moteurs. Déjà 2 de changés (nouveaux modèles TYMOOV) et un 3éme ce week end.
Je reste pour l’instant chez Delta Dore car j’ai toute la domotique chez eux (chauffage, volet, alarme).
Je confirme que ce n’est pas un problème de condensateur, déjà essayé…
Pour moi le passage au model Tymoov c’est accompagné d’un changement de télécommande.
Pour l’instant tout fonctionne à part les anciens qui continuent a rendre lame.
Bon courage à tous

MaximeMM · Answer

Bonjour, je tenais à apporter mon témoignage, ma maison de 2015 est également équipée de moteur de volets roulant Delta Dore Rollia radio. En 2020, 3 moteurs sont tombés en panne, 2 en garantie et le dernier 6 mois après la garantie. Après discussion avec le menuisier (Pasquet), ce dernier à fait une demande de prise en charge hors garantie qui a été accepté. Le technicien Delta Dore qui est passé m'a bien affirmé qu'ils étaient bien au courant de cette mauvaise série et qu'ils remplaçaient les moteurs défectueux , même hors garantie.

BJ · Answer

Bonjour
Même problème chez moi, maison réceptionnée en 2014 avec 13 volets equipé Rollia , 2 changés sous garantie. Aujourd’hui j’en ai 6 qui ne fonctionnent plus ou présentent les 1ers dysfonctionnements. J’ai contacté Delta Dore qui se réfugie derrière la garantie de 5 ans et refuse d’intervenir prétextant en plus que le dysfonctionnement pourrait aussi venir de la pose !
Je vais renvoyé un message en invoquant la garantie vice caché qui n’a pas de limite dans le temps je pense. On verra. Mais j’ai peu d’espoir.

Caldom14 · Answer

Bonsoir, 
Pour les personnes qui entendent un bruit bref du moteur mais aucune mouvement, c'est malheureusement un grand classic des pannes de volet roulants DELTA DORE à cause de l'électro-aimant qui reste collé. 
Pour essayer de le débloquer 2 solutions: 
- appuyer brièvement sur le bouton ou la télécommande en position montée/puis descente (ou inversement en fonction de s'il est en haut ou en bas) à de multiples reprises (vous pouvez avoir besoin de la faire 30 ou 40 fois de suite ou plus), ne laisser pas plus de 2/3 secondes entre chaque appuie, à force d'impulsion électrique répété on arrive en général à décoller l'électro-aimant sinon sortir le moteur de l'arbre et donner un coup de maillet dessus sur la partie coloré en actionnant l'interrupteur avant sur montée ou descente suivant ou il est resté. Une fois qu'il refonctionne en général ce n'est que pour quelques mois. 
Si vos volets roulants sont de fin 2015 ils correspondent à une défaillance de série (mais d'autres dates sont concernés), j'ai réussi à m'en faire changer plusieurs en garantie dans la 6 ème année mais cela devient de plus en plus difficile.

Moteur volet roulant Delta Dore Rollia RL5010M HS

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