Probleme fin de course basse

Bonjour,

Nous avons un vonet roulant avec visiblement un moteur BUBENDORFF.

Le volet ne s arrete plus automatiquement lorsqu il descend. De ce fait toutes les pattes de fixation sur l axe du volet sautent. Nous sommes obliges d ouvrir le coffre a chaque fois pour les raccrocher.
Nous n avons pas de probleme a la montee.

Pouvez vous nous aider s il vous plait.

Merci par avance pour votre retour.

Clement