Volets roulants solaires bubendorff

Bonjour, moi j’ai le même problème depuis tout à l’heure, quand je descend ou que je monte le volet, il le fait petit à petit et quand il monte, il faut que j’appuie 3 fois sur la télécommande, car les deux premières fois, il monte de 10cm et il fait des acquittements courts ; mais, quand il descend un appui suffit mais il descend de manière saccadée jusqu’au bout.
Je ne sais pas de quoi ça vient mais si on pouvais m’aider ça m’arrangerais.
Merci d’avance