Problème heures creuses et pleines

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Bonjour,
J’ai actuellement un petit soucis au niveau de mon nouveau logement.
Suite à un problème avec mon nouveau ballon d’eau chaude qui ne clignote pas en automatique et que je suis obligé de mettre en marche forcé, J’ai normalement un contrat EDF heures creuse qui démarre à 23h30 jusqu’à 7h30 le lendemain matin. Hors j’entends le claquement à 22h et EDF me dit qu’il faut voir au niveau du contacteur. Mais s’il claque c’est qu’il fonctionne non ?! Ce n’est pas pour autant mon ballon fonctionne à ces heures creuses.
Que dois-je faire d’autre d’après vous ?

Par avance merci de votre aide.

2 réponses


Le contacteur HC peut être défectueux malgré le "Clac".
Après 23 H 30, il faut vérifier la tension en sortie de contacteur qui devrait être ± 230 volts.
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D’accord merci mais comment je fais ? Je n’y connais absolument rien dans le domaine. Je sais que j’ai un compteur linki mais je ne peux pas vous en dire plus
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Vous avez quel marque de chauffe-eau ? Photo de la plaque signalétique suffirait.
Auriez vous une douille avec une ampoule et 2 bouts de fil raccordés à la douille.
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Bonjour

Contrôle à effectuer au niveau de la sortie du contacteur J/N
Assurez-vous que le disjoncteur 20A est bien enclenché.

Cordialement.