Problème heures creuses et pleines

Bonjour,
J’ai actuellement un petit soucis au niveau de mon nouveau logement.
Suite à un problème avec mon nouveau ballon d’eau chaude qui ne clignote pas en automatique et que je suis obligé de mettre en marche forcé, J’ai normalement un contrat EDF heures creuse qui démarre à 23h30 jusqu’à 7h30 le lendemain matin. Hors j’entends le claquement à 22h et EDF me dit qu’il faut voir au niveau du contacteur. Mais s’il claque c’est qu’il fonctionne non ?! Ce n’est pas pour autant mon ballon fonctionne à ces heures creuses.
Que dois-je faire d’autre d’après vous ?

Par avance merci de votre aide.