Chauffe eau thermor

Bonjour,
Je viens de changer mon ballon d’eau chaude il est branché et marche sur compteur heure creuse le matin eau chaude et le soir eau glacée et on tire qu une douche l’ancien faisait pareil c pour sa que je l’ai changé il avait dix ans donc je me suis dit qu il était mort c des marques thermor si quelqu’un pouvait m’aider