Volet roulant bubendorf problème suite rehaussement du sol

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Bonjour,
Suite à un réhaussement du sol par la construction d'une terrasse (environ 3 ou 4cm), je suis obligé d'arrêter manuellement mon volet roulant électrique avant qu'il n'arrive complètement en butée basse, sinon il s'arrête bruyamment avec un gros claquement... et j'ai peur que ça l'abime à la longue. Je pense qu'il arrive en butée basse alors qu'il n'est pas totalement déroulé (puisque le sol est légèrement plus haut qu'avant). C'est un volet à commande filaire, titan classic S/N 04 303047 001 001 96. Y a t- il possibilité de régler la course basse sur mon volet ou vais-je être obliger de retirer une lame pour compenser le réhaussement du sol? Merci par avance.

2 réponses

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Bjr
Voir sur leur site, ils ont toutes les procédures d'expliqué
Merci, mais j'ai été voir au préalable. Aucune procédure sur leur site ne semble correspondre à mon type de volet.
En fait je ne sais même pas si les fins de course de mon volet peuvent se régler, j'ai l'impression que l'arrêt haut et bas se fait tout simplement par "forçage" (le moteur s'arrête quand il détecte une force). C'est pour cela que j'aurais aimé avoir l'avis du technicien Bubendorf qui répond régulièrement sur ce forum.
Car je les ai déjà contacté via leur site et je n'ai jamais eu de réponse.
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Bjr
Le technicien.ne vient plus sur le site.
Désolé