Encore une bidouille ballon eau-chaude, eau tiède et HC

Bonjour

Ceci se passe dans une location, le locataire vient de m'indiquer le problème:
Il y a une semaine, j'apprends que le chauffe-eau ne donne que de l'eau tiède (les locataires précédents ne m'avaient jamais parlé d'eau tiède ou en tout cas de "pas d'eau chaude")
1-Je change le chauffe-eau qui avait plus de 10 ans --> le problème reste le même
2-Je place le contacteur en marche forcée et 5h plus tard --> il y a de l'eau chaude comme on peut s'y attendre
3-Je change le contacteur dan sle tableau en rebranchant chaque câble à l'identique, je le laisse réglé en HC --> pas d'eau chaude, seulement de la tiède.

Après avoir testé, je n'ai pas de retour d'eau froide sur mon installation.
Juste à l'arrivée de ce locataire, j'avais monté un sous-compteur (POLIER, 32A-MM32LM). Est-il possible que ceci ait un impact sur le système HC ou sur l'alimentation du chauffe-eau. Pour info, la section des câbles qui sortent du sous-compteur (4mm2 je pense) est inférieure à celle des câbles (6mm2 je pense aussi) qui arrivent de mon compteur principal (mon compteur principal --> mon compteur location-->mon sous-compteur -->mon tableau élec de location)

J'ai bien pensé à changer l'eau au final, mais je ne suis pas sur de la pertinence de cette idée.... Alors si qq'un a une piste à me forunir, je suis grnad preneur !
Merci d'avance
Pierrick