Saccade volets Bubendorff

Bonjour à tous,

J'ai acheté ma maison en 2018, maison construite en 2007-2008, et j'ai également le même soucis sur 3 des mes 7 volets Bubendorff posés lors de la construction. Les 3 saccadent lorsque je souhaite les ouvrir ou les fermer. J'ai fait une demande d'intervention sur le site de Bubendorf, par contre on me demande 490€ pour les réparer alors que certaines personnes sur ce forum indiquent que cé défaut est pris en charge par leur société quelle que soit l'année du volet.

Est ce qu'il est possible de me confirmer ces dires svp car impossible de joindre par téléphone un technicien de Bubendorff pour avoir cette réponse.
Merci d'avance.