Mach. à laver Whirlpool 6th sense vidange, programme, ràz i

Bonjour,

Notre Whirlpool 6th sense wac8642 s'est arrêté lors d'un lavage d'un tapis. La vidange n'est pas possible, lorsque nous l'a mettons en position pour l'effectuer, un bruit, style bourdonnement se fait entendre. Nous avons essayer aussi un autre programme, toujours et sous n'importe quelle position toujours le même bruit, pas fort et sourd se fait entendre, même lorsqu'on tente une ràz (interruption de programme je nomme ça ràz).

Est-ce que quelqu'un peut m'aiguiller sur la raison de ce bourdonnement ?

Merci pour vos aides, expériences ou solutions.