Impossible d'appairer volets avec iDiamant

Bonjour,
Je vous écris car j'ai acheté un iDiamant pour connecter 3 de mes 6 volets de la véranda. Les 3 autres ne sont pas compatibles car trop anciens (2004), et je voulais tester avant de changer les moteurs de ces derniers.
Cela a fonctionné correctement sur un moteur de 2015, également sur un moteur de 2021. Mais sur le 3ème moteur que je viens d'acheter (mars 2022), impossible de le connecter.

Lors de la procédure, après avoir coupé le courant pendant 10 secondes, on doit appuyer sur les boutons haut et bas en même temps, et malheureusement ce moteur ne réagit pas du tout et la procédure échoue. L'application iDiamant m'indique donc ce volet, avec un numér...

Bonjour,

J'ai 6 volets Bubendorff solaires achetés en 2019 qui fonctionnent très bien. J'ai souhaité installer iDiamant pour commander l'ensemble des volets. Après avoir bien fait l'installation d'iDiamant et de l'application Home+, j'ai commencé à ajouter les volets. Cela a bien fonctionné pour 2 volets sur les 6.
Pour 4 d'entre-eux, cela ne fonctionne pas. A chaque fois que j'essaye de faire l'installation, que ce soit avec ou sans utilisation du smartphone, lors de l'étape 5 "Déroulement automatique de l'appairage" (page 2 du manuel), le volet descend et remonte puis une 20aine de seconde plus tard, le volet se ferme complètement sans avoir appuyé sur un bouton de la...

Bonjour, Je me permet de poser mon problème sur ce post car malheureusement ni LEGRAND et encore moins BUDENDORFF n'ont pu m'aider. J'ai fait l'acquisition du module Idiamant. L'appareillage de celui-ci avec mes 5 volets roulants s'est parfaitement effectué. Le souci se trouve au niveau de l'utilisaition : quand j'utilise l'application mobile Home + control, je choisi un volet, j'exécute la commande ouvrir et ce sont tous les volets qui s'ouvrent en même temps. Idem pour la fermeture. Il m'est impossible de contrôler un seul volets à la fois. Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, J'ai récemment acheté un module iDiamant chez Netatmo pour commander mes volets Bubendorff avec l'app de Legrand Home Control. Au préalable, j'ai contacté Bubendorff pour vérifier la compatibilité de mes volets Mono Design S/N 14 708055 002001 04 ET S/N 14 708055 001001 94,  la réponse fut positive, donc j'ai effectué l'achat du module iDiamant La reconnaissance et les premières étapes de configuration ont réussi mais la dernière étape qui consiste à faire bouger le/les volets depuis l'app Home Control, est un échec, les volets ne bougent pas. Je ne peux donc accéder au pilotage final. J'ai effectué plusieurs essais en cochant "oui" à cette dernière étape, les volets sont bien da...

Bonjour,
Depuis environ 3 ans le volet s'arrête plusieurs fois lorsqu'il monte ou descend
(Réf : S/N 07 445398 006 001 08)
Mais depuis plusieurs jours il s'arrête continuellement (tous les millimètres !) et j'ai peur qu'il s'arrête définitivement
Il a été installé par le promoteur en 2008 ; et se situe à Dieppe
Comment me faire dépanner ? Merci de vos suggestions