Volet roulant electrique Bubendorff

non malheureusement nous avons acheté le pavillon voici 3 ans et nous n'avons aucune notice concernant les volets j'ai retrouvé sur l'un des forum des "notices de démontage" mais rien sur la télécommande (seulement sa photo que j'ai identifiée)
le volet bloqué en position fermée tout à fait hermétique paraît être encastré dans le cadre de la fenêtre et quand il est question (dans la notice) de " petites encoches" entre le dernier et l'avant dernier maillon" je n'en vois nulle part !
le "bip" vient du volet un peu comme s'il tentait de s'ouvrir! mais rien ne bouge.
Merci de votre aide, mon mari (83 ans) passe beaucoup de temps dans sa chambre (avec la lumière électrique et seulement aérée par une salle de bain située à environ 5m)

merci mais comment "reprogramme-t-on "? (je pense que le courant arrive car il y a un léger bip quand j'appuie sur le bouton télécommande.

bien entendu, il n'en est pas question mais j'ai un ami électricien qui a proposé de s'en occuper mais bien entendu ça n'est pas sa spécialité, c'est pourquoi j'ai demandé des conseils!
le seul "dépanneur" que j'ai trouvé est l'entreprise qui a posé le volet et qui m'a proposé (sans même venir constater les faits)" de changer le moteur!
un autre qui malheureusement n'intervient pas en ile de France m'a dit lui qu'il s'agissait "sans doute" de la carte électronique(nettement moins coûteuse que le moteur)