J'ai une prise téléphonique en mauvais état, j'apelle France tél ou je fais veni Fermé

Question

Je suis en location et je vois qu'il y a beaucoup de prises de travers et le plus important, c'est que ma prise téléphonique n'a que quelques fils insérés...d'où, je pense, ma mauvaise connexion internet...
Dois-je faire venir France tél ou un électricien ?
Merci de vos réponses...

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour pour ta prise telephonique le branchement est simple tu as normalement 8 couleurs au niveaux du fils qui sont : Gris ,Blanc ,Bleu ,Violet ,Transparent ou rose, Marron ,Jaune ,Orange. Situ regarde bien sur ta prise télephonique en la démontant il y a des chiffres 1,2,3,4,5,6,7,8 .En faite il n'y a que deux fils qui vont servir sauf si vous avez 2 lignes téléphonique séparées. Le branchement se fait comme suit le fils gris sur le numéro 1 et le fils blancs sur le numéro 3 juste en dessous .Si vous avez de ligne différentes il faut brancher le jaune sur le 6 et l'orange sur le numéro 8.Pour illustrer va sur google et tape prise telephone avec les images

Utilisateur anonyme · Answer

un electricien, france telecom lui s'occuppe du reseau, france telecom s'arrete a la porte du logement. pour la reparation la facture de l'electricien peut etre prise en charge par le propriétaire, cela peut etre consideré comme du foncier

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Si on ne peut pas intervenir sur les lignes France Telecom, on peut faire quelques manipulations chez soi. 
•Tout d'abord, vérifiez qu'il n'y a pas de condensateurs dans vos prises téléphoniques. Si tel est le cas enlevez les TOUS (voir comment enlever un condensateur). 
•Ensuite, évitez absolument toutes rallonges téléphoniques. Elles sont source de bruit. Si l'ordinateur est trop éloigné de votre prise téléphonique, mettez votre modem à côté de votre prise téléphonique et reliez votre modem à votre ordinateur avec un câble ethernet (impossible avec un modem usb). 
•Vérifier ensuite vos filtres. Certains filtres sont défectueux et sont sources de déconnexion. France Telecom préconise de placer un filtre maître lorsque vous avez plus de trois prises téléphonique. On ne sait pas vraiment si le fait d'avoir 5-6 filtres distribués (que l'on place sur chaque prise téléphonique) influe vraiment sur le bruit... 
•Certains modems "tiennent mieux la ligne" que d'autres. Essayez de vous faire prêter un autre modem par un ami et vérifiez si le problème persiste. Certaines marques de modem sont vraiment "sensibles et ont tendance à désynchroniser dés que la marge de bruit descend en dessous de 10Db. 
Si après avoir fait tout cela vous avez toujours une marge de bruit très faible n'hésitez pas à appeler la hotline de votre Fournisseur d'accès afin qu'il réalise des tests sur votre ligne. L'ultime solution est de passer à un débit inférieur. En bridant les débits, votre marge de bruit va tout simplement augmenter. Si vous êtes abonné Orange, vous aurez la possibilité de descendre de "pallier". Par exemple si vous avez 8Mega, demandez de passer au pallier 7Mega. SI vous êtes à 7Mega demandez le pallier 6Mega etc. Répétez l'action autant de fois que nécessaire jusqu'à ce que la marge de bruit ait une valeur correcte.
C'est peut être un peu compliqué, j'ai essayé d'être le plus simple possible. Contrairement à ce qui a pu être dit, la ligne téléphonique est la propriété de France Telecom jusqu'au deux conjoncteurs installés. Jusque là son intervention est gratuite, s'il y a plus de deux conjoncteurs elle peut être payante. Ne faite pas intervenir un  électricien, chacun son métier, il y a un code des couleurs pour le câblage qu'il faut respecter, les paires sont torsadées de tel façon qu'elles donnent une impédance caractéristique (600 Ohms) qu'il ne faut pas déteriorer pour éviter les pertes de transfert d'énergie... etc... Je suis à votre dispo pour plus d'informations, vous pouvez me contacter directement si vous souhaitez des documents sur le câblage.
Cordialement et bon courage

Utilisateur anonyme · Answer

ouvrir la prise et  virer le petit condensateur si il y en a un il ne sert a riens bien remettre les fils et resserre les vis
voir photo ou tuto suivant
tp://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

Utilisateur anonyme · Answer

sur les 8 fils ,2 seulement servent la connexion téléphone ou internet : le blanc et le bleu ou gris,les autres sont pas branchés nulle part à l'autre bout:c'est pas pour faire beau ou ennuyer,c'est parce qu'à un certain moment les ingénieurs ont changés les câbles à des fins diverses mais non suivies d'effetSi ces 2 fils sont déssérés ,les ressérer vous méme avec un tournevis,c'est du 12 volts sans danger

Utilisateur anonyme · Answer

chaque fils branchee sont bon ne t occupe pas des autre

Utilisateur anonyme · Answer

Il est sur que dans un premier temps il est préférable de voir ton proprio, parce que si jamais tu fais quelque chose de mauvais il te le fera payer.
Ensuite il est nettement préférable de faire appel à France Télécom, il est compétent dans le domaine.
Sinon tu peux le faire toi même tu achètes une prise de tel (chez Leroy par exemple) tu repères bien la position des fils et tu les replaces.
Mais bon le technicien france télécom c'est mieux, car il pourra en plus vérifier l'état de ta ligne.
bon courrage à plus

Utilisateur anonyme · Answer

En premier, faut appeler le proprio,pour qu'il sache se ce tu fais c'est chez lui tout de même. Quand tu loues tout dois être au norme. Et vaut mieux prévenir avant qu'il se retourne contre toi.
 Vous vous arrangez soit c'est lui qui appel ou toi. Mais c'est France telecom qui gére c'est cables. Donc un technicien viendra arranger tout ça. Bon courrage.

Utilisateur anonyme · Answer

tu fait;1:achéte une prise téléphonne2;tu la pose en repérent les fils déja installé sur l'ancienne prise 3;agraffe les fils pour ne pas tepprendre les pieds dedans

Utilisateur anonyme · Answer

salut il vaut mieux changer ta prise cela coute environ 10 euro pour une marque et tu as le schema de montage pour les couleur si tu prend une marque legrand  c'est tres facile a changer meme pour une fille alors lance toi!!! c'est facile .apres si malgres tout il n'y as pas d'amelioration alors tu appelleras france telecom qui t'enverrons un technitien mais si ca viens te ta prise il vont te facturer alors il vaut mieux d'abord l'avoir changé

Utilisateur anonyme · Answer

JE TRAVAILLE POUR FRANCE TELECOM ET JE TE CONSEILLE DE LES APPELER EN LEUR EXPLIQUANT QUE TU AS DES DECONNECTIONS INTEMPESTIVES AU NIVEAU DE L'INTERNET ENSUITE ILS FERONT PASSER UN TECHNICIEN POUR UNE VERIFICATION ET IL CHANGERA SANS DOUTE LA PRISE TELEPHONIQUE A CONDITION QUE CE SOIT LA PRISE D' ARRIVEE PRINCIPALE DE LA LIGNE .

Utilisateur anonyme · Answer

lA PRISE TELEPHONIQUE N'AS BESOINS QUE DE DEUX FILS MAIS LE CABLE COMPORTE HUIT FILS PLUS UN FILS EN FER .TROUVE UN AMI QUI BRICOLE BIEN ?SINON LA FACTURE SERAS ASSEZ CHER.POUR LE BRANCHEMENT /1 EN HAUT A GAUCHE (GRIS) 2 en dessous 5blanc)3 en dessous (BLEU) 4 EN DESSOUS 5ET TOUJOURS A GAUCHE (MAUVE) 
EN HAUT A DROITE 5 (TRANSPARENT ROSE) EN DESSOUS 6 (MARRON) 7 (EN DESSOUS ) jaune et  8  le dernier  ORANGE
(

Utilisateur anonyme · Answer

comme tu est en location c est au proprietaire qui se doit de te fournir un habitat aux normes c est a lui a intervenir et a payer si c est le cas (dit le au proprio) salut

Utilisateur anonyme · Answer

Appelez France Telecom.

Utilisateur anonyme · Answer

Appelez France Télécom. C'est ce que j'ai fait et cela marche très bien maintenant. Bon courage.

Utilisateur anonyme · Answer

Le matériel, l'installation ainsi que la limite d'intervention de France Télécom s'arrêtent au boitier de connection situé au plus pré du mur traversé par la ligne téléphonique extérieure.
L'installation domestique intérieure en aval du boitier fait partie du domaine privé, et reste donc l'affaire du résident.
Si tu appelles France Télécom, c'est ce que te dira ton interlocuteur

Par ailleurs la réponse d'Albert Kalsons, en terme technique, est digne d'intéret: le nombre de fils connectés n'est pas déterminant sur la qualité de la ligne
Par contre cette qualité incombe bien à France Télécom
Bon courage

Utilisateur anonyme · Answer

Salut ! Même si tu sais bricoler, c'est à france télécom que tu devrais t'adresser pour savoir si ça passe en SAV et avec un peu de chance tu ne paieras rien.
Dans le cas contraire, demandes à un copain à toi plutôt qu'à un électricien parce que ça va te coûter bonbon !
Bon courage !

Utilisateur anonyme · Answer

je suis installateur prive en telephonie
seuls les fils gris et blanc sont a brancher sur les points 1 et 3 du conjoncteur telephonique,peut importe le sens

Utilisateur anonyme · Answer

A notre époque une dame doit savoir bricoler ! Au lieu de vous faire arnaquer par des professionnels, je vous conseille d'acheter un petit tournevis et de resserrer, vous même, les fils. Ils ne sont pas détachés, vous n'auriez plus rien ! Et puis un petit bricolage comme celui-là, c'est un bon début ! A bientôt la machine à laver ou le vave vaisselle !

Utilisateur anonyme · Answer

attention tous les fils ne sont pas à brancher dans une prise téléphonique. si tu regarde le câble téléphonique il y a plus d'une vingtaine de câble et il n'y a que 5 ou 6 qui se branchent je crois. France télécom ou un électricien?  les deux peuvent remettre en état, se n'ai qu'une question de coût, je ne sais pas qui va te demander le plus cher, regarde dans ton entourage il y a bien quelqu'un qui si connait, et généralement ça te coutera qu'une bouffe! 

cordialement,

Bouba

Utilisateur anonyme · Answer

salut   fais venir  1 electricien  pour  ta prise   car  ca  ira  plus vite  que  france   telecome   voila   bonne journee

Utilisateur anonyme · Answer

fais le toi meme , seul le gris et le blanc sont a brancher, sinon contacte moi, laurentadier@orange.fr

Utilisateur anonyme · Answer

fais le doit même, très facile ( sur une installation standart ) seuls 2 fil sont à brancher sur le conjoncteur ( non donné à une prise téléphonique) en vente chez LM cast etc etc
pour revenir aux 2 fil il faut brancher le gris et blanc sur la partie haute gauche du conjoncteur ( installation normal )

a suivre 

cdt jerome

Utilisateur anonyme · Answer

BONJOUR ! FAIT LE TOI MEME CA TE COUTERAS 5 EUROS ! MON PROVERBE ! on apprend en faisant !! et en faisant soi meme , ca coute moin chere!! ++

Utilisateur anonyme · Answer

quand je lit tous le coin....  qui ce dit j'ais du mal acroire ce que je lit 
ci tu est un peut bricoleuse achette un conjoncteur c'est le nom de la prise (en aplique contre un mur ou encastrable dans le mur) tu regarde les files brancher en haut a gauche (ce peut etre gris blanc ou nainporte cois) tu les rebranche pareille sur la nouvelle et voila
ci tu ne bricole pas sache qu un  deplasement de ton fornisseur (orange 1013 ou 1014) te seras facturer 124€50 et ton electricien a son bon vouloir + de 150€ en moyenne
a toi de voire
les 6 autres file en pincipe ne cerve pas sauf pour des renvois des alarmes et des decerte interne le courant et du 48 v (peut de danger en principe )
courage

bern's 

technicien pour orange

Utilisateur anonyme · Answer

il faut appeler france telecom. sinon tu peux peut etre remonter la prise toi meme en remettant les fils de couleur a leur place a l aide d un petit tournevis. ce n est pas tres difficile ... il faut juste suivre les couleurs.

Utilisateur anonyme · Answer

2 fils suffisent, pour avoir le haut debit, tous les autres ne servent a rien, sinon a parasiter le signal, il faut garder le gris et le blanc, et virer tous les autres

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, je serais toi je ferais venirun electricien pour plus de surte pour toi car en cas de probleme sa seras toi qui auras les ennuis

Utilisateur anonyme · Answer

pour de simples prises électriques, il faut faire appel à un électricien ! mais lorsqu'il s'agit de prise france télécom, il faut les appeler eux ! ! ça m'est déjà arrivé il y a quelques temps et il me semble même que c t gratuit ! ! il suffit de leur demander au tel ! ! bonne chance ! 
sylvie

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour! perso je commencerais par apeler france tel,il vous dirons si c'est de leur ressort ou pas,ce ke je sais c'est que cela n'est pas du ressort de votre proprio!bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

salut, normalement c'est au proprio a remetre un appartement en bonne et du forme, mais, pour une prise de tel, pour l'avoir fait il n'y a que deux fil le gris et le blanc. Si réellement tout est araché, tu peu regrader chez un ami le branchement et le reproduire chez toi. Dans mon cas j'avais du débrancher et rebrancher des prises de tel pour poser du papier peint.
Bon courage

Utilisateur anonyme · Answer

Tout dépend d l'état des prises lors de ton entrée dans les lieux...sur ton état des lieux, vérifies comment ont été notées les prises; si elles sont notées en bon état ou en bon état apparent, tu dois faire réparer toi même tes prises, car c'est une charge locative. le bailleur est uniquement responsable des conducteurs; en un mot des fils de cuivre... en ce qui concerne france télécom ou un électricien, je pense qu'un électricien sera mieux à même d'intervenir, surtout si tu as plusieurs prises "de travers"

Utilisateur anonyme · Answer

ton proprio est responsable de l'installation electrique ,mais si tout est de travers attention danger!!!!!!!!!!!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, j'ai les mêmes problèmes, et plus de bricoleur disponible, il va bien falloir s'y mettre, on n'est pas si bêtes. Accapare un vendeur chez Weldom (il n'existe pas de weldam) et fait toi bien expliquer le changement de prise. Je t'assure que lorsqu'on y arrive, on est fière de soi. Et cela servira encore...
Bon courage

Utilisateur anonyme · Answer

Il n'y a besoin que de deux fils le gris et le bleu.

le gris est relié à la borne la plus en haut à gauche.
le bleu à celle juste en dessous à gauche.

Amicalement.

Jean

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour 
Il faudrai que tu contact le propriétaire avant car c'est lui qui doit faire les frais.Dominique Lassere

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut effectivement que 2 fils pour le téléphone.
Il faut aussi mettre un filtre ADSL sur toutes les prises où est branché un téléphone.
Mais il faut surtout vérifier qu'il n'y a rien d'autre dans le boitier mural.S'il y a un condensateur (composant gris sur la photo), il faut le retirer.Cela est à vérifier dans toutes les prises, même s'il n'y a pas de téléphone branché.

Si il n'y a pas d'anomalie sur la ligne, France Telecom facturera l'intervention car il la soutrait.La présence d'un condensateur ne constitue pas une anomalie.

Philippe H

Utilisateur anonyme · Answer

Slt Carole, 
Sur une prise téléphone seulement 2 fils sont nécessaire, c'est souvent le bleu et le blanc, démonte la  prise de ton téléphone fixe et regarde ou sont ils branchés et sur ta prise murale fixe les 2 fils qui correspondent aux 2 fils de de ton téléphone.
Cordialement
Bruno

Utilisateur anonyme · Answer

je pense que tu doit avoir que 2 fils de branche normalement les autres ne servent a rien ,j'ai eu le probleme avec le net aussi et la panne venait du reseau (fait attentioncar france telecom a tendance a vouloir faire venir un tchenicien qui est payant)dans un premier temps je regarderai l'arrivee et les filtres adsl' si tu a un pote bricoleur fait le bosser,ce n'est pas sorcier il suffi de mettre les fils a nu et de les rebranches,il n'y a pas de 220woltt dans les prisses telephone  bon courage patrice

Utilisateur anonyme · Answer

previens ton proprietaire et fait appel a un electricien

Utilisateur anonyme · Answer

tout a fait d accord avec Mr Sylvain Poly.
C est un vis que l on ne peut pas voir le jour de l etat des lieux.
Contacter le proprio ou l agence immo qui doivent se charger de la suite

Utilisateur anonyme · Answer

france telecom n'et pas responsable de l'eteat des  prises dans votre lieu de résidence, mais par contre vous devez le signaler a votre propriétaire, tt dépend du type  de contrat que vous avez signer, mais c'est à votre propriétaire de faire les travaux par une entreprise, dans laquel vous n'auriez rien à payer

Utilisateur anonyme · Answer

je rectifie c'est pas le fonctionnement mais le bon état de l'installation téléphonique (cable, prises.....)

Utilisateur anonyme · Answer

une prise telephonique ne fonctionne qu'avec 2 fils qui sont raccordés sur le n°1 et 3
.si tu bricoles un peu fais le toi meme.si tu ne peux pas le faire toute seule appelles un electricien.bon courage.

Utilisateur anonyme · Answer

fait appelle a frace telecom,mais 2 fils suffises a faire fonctionner une ligne telephonique, si tu dois changer ta prise fait poser une rj 45 a la place de ta prise t car c'est obligatoire depuis le 01/01/2008 et la connexion est meillur pour le net

Utilisateur anonyme · Answer

vous etes locataire voir le proprio

Utilisateur anonyme · Answer

la prise de téléphon àa été installé par un éléctricien  donc s'est un electricien que tu doit t'adrreser  .
France telecom ne gere que le réseau.et eventuellement le poste.

Utilisateur anonyme · Answer

si la prise a etait abime par vous alore appele un electricien

Utilisateur anonyme · Answer

ni l'un ni l'autre. les deux vont facturer leur intervention au prix fort. Un ami un peu bricoleur fera très bien l'affaire.

Utilisateur anonyme · Answer

Appler F.Telecom pour si peux et....ils ne déplace,nt pas pour rien.

1)  Acheter une prise.
2)  Démonter la prise, repérer l'emplacement des fils avec leur couleur en le faisant  sur un papier (pas de risque d'électrocution ! ). 
3)  Remonter la nouvelle prise, et serrer les fils repérés sur les vis.
Bon courage

Utilisateur anonyme · Answer

France Télécom, sans hésiter.  De toute façon, ce sont eux les propriétaires des lignes, ils savent comment réparer, non?

Sinon, le faire soi-même, mais sans garantie de résultat surtout si c'est pire après...

C'est pas sorcier, mais autant faire venir le technicien quand même.

Utilisateur anonyme · Answer

Oula !! surtout pas france télécom !! a part si t'es plein de sous, un conseil, achète une prise toi même et fait la monter par un electricien et en plus, si il est simpa, tu payeras meme pas, c'est ça les artisants !!

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour 
 pour la prise téléphoinique , sans hésiter appelle france télécom !!!!
un electricien te feras payer , france telecom c'est de l'entretien , donc normalement c'et gratuit !!
annie

Utilisateur anonyme · Answer

apelle un electricien ou fait ven ir quelle kin que vous connaiser

Utilisateur anonyme · Answer

Je conseillerai d'en parler avec ton proprio pour voir ensemble ce que vous pouvez faire. Par la suite un installateur électricien sera compétant pour faire ce travail,sachant que ce sont eux qui installent les fils et les prises, même de télephones ' lorsque l'on fait  une maison neuve. Les agents de France Télécom n'intervienne que sur la partie qui vient à la boite de dérivation donc a l'entrée de l'installation(cette partie la c'est gratuit ensuite à l'intérieur ils facturent et en plus ils ne sont pas tendre).Et ils n'aiment pas trop.

CHRISTIAN   LA VENDEE

Utilisateur anonyme · Answer

juste deux fils  rebracher....rien de sorcier meme en etan pas bricoleur vous devriez facilement y arriver
amicalment

Utilisateur anonyme · Answer

Tu appelles un electricien si tu n'as pas de bricoleur dans tes relations; France telecom pour une prise, la note va être salée et je sais de quoi je parle  !

Utilisateur anonyme · Answer

pour plus de précision le gris en 1 et le blanc en 3 si tu veut la suite des couleurs je peux te les donner ( je suis électricien)

Utilisateur anonyme · Answer

il faudrait vérifier le flux à prtir de ton ordinateur,à partir de là si tu n'as pas de problèmes pour téléphoner ou bien pour voir la télévision à partir d'une box c'est que ta ligne est bonne...en revanche si tu as une mauvaise connexion c'est que peut être tu fonctionnes avec le wifi et que la clef à un défaut ou bien que tu es atteinte d'un virus...en ce moment en plus c'est la bonne saison...bye stef

Utilisateur anonyme · Answer

la maivaise connexion internet peut venir de la présence d'un filtre instalé par france télécom sur toutes les prises téléphones avant la venue d'internet sur leur réseau .
normalement c'est a eux de modifier cette instalation et de reconecter tous les fils nécessaire au passage de l'adsl 
si tu n'a pas de contrat chez france télécom c'est plus compliqué car c'est ton opérateur qui est dans ce cas le client de FT (pour l'utilisation de son réseau ) et c'est donc a lui de les faire intervenir pour la réparation ( si ils sont réticents un courier en recomandé peut aider )

en ce qui concerne les prises électrique c'est au propriétaire de payer pour la remise en état sauf si c'est toi qui a cassé les prises
de plus d'après la legislation le propriétaire est tenu de fournir une instalation électrique aux nouvelles normes à son locataire  ( 2 disjoncteurs diferentiels 30 MA et des disjoncteurs à la place des fusibles )
voila , j'espère avoir aporté des réponses

Utilisateur anonyme · Answer

fait appel a france telecom tu paieras mois cher un electricien travail a son compte le tarif sera plus cher

Utilisateur anonyme · Answer

bonjours  une prise tel en adsl na pas besoins de plusieur fils 2suffise pour avoir du debit je l ai appris a mes depend par un reparateur  moi j ai acheter une rallonge couper une extremiter brancher sur mon arrivée tel avec mes 2 fils et je me retrouve avec 20 mega de debit  simple et ca ma couter 6euro

Utilisateur anonyme · Answer

si le telephone fonctionne correctement internet dois fonctionner aussi
il faut mettre des filtres adsl dans chaque prise telephonique
dans la boite normalement il y en a deux de fournis
bon courage

Utilisateur anonyme · Answer

le responsable c'est le propriétaire ou le bailleur .
passez par eux ou par un electritien car France telecom ne
s'occupe plus de ça.

Utilisateur anonyme · Answer

SALUT,

change la toi mème en repèrant les fils correctement dés le départ, par contre ta mauvaise  connexion internet ne provient peut ètre pas de la, surtout si ta ligne fonctionne correctement avec le téléphone.

bonne journée
jack

Utilisateur anonyme · Answer

Achètes un fils....

Utilisateur anonyme · Answer

previens ton proprietaire et fait appel a un electricien

Utilisateur anonyme · Answer

Si tu es locataire le bon fonctionnement de ton installation incombe à ton proprio sauf si tu as détérioré la prise. Pour ça c'est un electricien qu'il faut appeler .Si tu aimes bricoler c'est encore mieux plus rapide et moins couteux pas trop compliqué.
France Télécom  ne s'ocupe pas des prises, leur compétence s'arrête au boitier d'arrivé de ligne.

Utilisateur anonyme · Answer

ok   regarde qu and tu demonteras  normallemen il faut  3 ou 4 fils  tu vas a   dans magasin tu prends la distence desire et prise  telephonique (tu peux garder ton ancienne il suffit de chinter les fils c est a dire si bleu tu mts sur bleu okkkkkkkk    c est un jeud enfan  apres  ;;;;;;;;;;;;;;;;;;       normalement ce sera ok     reponds si tu as reussies     travaiiles chez telecom

Utilisateur anonyme · Answer

france telecom ne fera rien du tout.une fois l'installation faite il ne font plus rien .c'est tout simple il y a 8 fils mais vous prenez seulement le gris et le blanc le reste tu le laisse rouller derriere il ne serve a rien.vous branchez le gris sur le 1 et le blanc sur le 3 et c'est tout.

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux aussi voir avec ton operateur internet car pour ma maison, mon operateur a fait venir un technicien france telecom qui m a ouvert une ligne et tirer les fils... bref toute l instalallation sans aucun frais pour ma part l operateur prend tout en charge et je n est pas d abonnement a france tel. mais vu que tu es en location previent tout de meme ton proprio quoi que tu fasses...

Utilisateur anonyme · Answer

IL FAUT BRACHER LE FIL GRIS SUR 1,LE BLANC SUR 3,BLEU SUR 5,LE VIOLE SUR 5,
INCOLOR SUR 2,MARON SUR 4,JAUNE SUR 6,ORANGE SUR 8.

Utilisateur anonyme · Answer

France télécom et ils doivent te la chager ou réparer gratuitement.

Utilisateur anonyme · Answer

appel france telecom c gratuit

Utilisateur anonyme · Answer

inutile de faire appel à un électricien tu peut trouver des prise tél dans tous les magasins de bricolage avec 1 notice. il faut seulement 1paire de fils pour la raccorder.

Utilisateur anonyme · Answer

ce n'est peut etre pas ta prise ; c'est possible que ce soit internet lui meme qui deconne .cela fais 15 jours que je n'avais plus internet et telephone, remis depuis hier soir .

Utilisateur anonyme · Answer

juste pr prevenir que france telecom n est gatuit que si tu y es abonne si tu es chez un autre operateur il te fera payer bien cher sinon comme tu as deja pu le lire sur les autre message seul deux fil sont utiles moi aussi j en ai que deux et ca marche tres bien bon courage

Utilisateur anonyme · Answer

sa dèpend de ton opèrateur si t chez france tèlècom tu payera ptètre pas mais ds tout les cas c france tèlècom

Utilisateur anonyme · Answer

fais le toi meme c'est vraiment pas dur et sa te coutera que 5 euro le prix de la prise.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir je suis egalement electricien et le gris est sur 1 et le blanc sur 3.
Si tu as plusieur prise telephonique il te faut un filtre adsl sur chaque prise de la maison.
Apres pour la connexion faut voir chez qui tu es et demander un test de ta ligne deja car c est pas dit que sa vienne de ta prise telephonique ;)
Bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

previens ton proprietaire et fait appel a un electricien

Utilisateur anonyme · Answer

Aucun des 2.
La remise en état/réparation de celle-ci n' est pas compliqué à faire.
Démonter la prise et repéré les 2 fils de couleur sur les picots 1 et 3 et tout remettre à l' identique.
Pas de risque de se prendre un coup de jus (au pire ça chatouille si y' a une impulsion au même moment).

Utilisateur anonyme · Answer

previens ton proprietaire et fait appel a un electricien

Utilisateur anonyme · Answer

ça fait partie des services de France telecom de te réparer ton installation...
maintenant si comme beaucoup de monde tu as choisi un autre opérateur ils vont certainement te faire "maronner "un bon moment ..et s'ils t'envoient promener appelles plutôt ton proprio ou 'agence de loc , car souvent dans leurs services il y a un contrat d'entretien ....
anecdote a propos de  france telecom:

quand j'ai changé d'opérateur France telecom m'a adresse un courrier qui dans des termes biens polis voulaient quand meme dire : 
vous avez decidé de passer par quelqu'un d'autre ne venez pas pleurer chez nous s'il y a un probleme ça sera trop tard ...
ils n'ont pas été tres content de perdre beaucoup de contrats ...

Utilisateur anonyme · Answer

Si c'est juste ta prise qui est HS, tu as juste besoin d'en racheter une. Ensuite, tu démonte ton ancienne prise et tu repères tes fils pour les brancher dans le même ordre. Il te faut minimum rebrancher le gris et le blanc pour avoir de nouveau ta ligne (tu n'es pas obligé de rebrancher tout le reste si tu ne veux pas t'embêter

Utilisateur anonyme · Answer

le proprietaire qui est responsable ,vous avez donner une cossion , ces a lui de faire la reparation à ces frait

Utilisateur anonyme · Answer

Si vous etes en location parlez en au bailleur ou sinon direction casto pour une nouvelle prise aucun risque a la changer vous meme si pas tres sur de vous faite un dessin de la prise une fois le cache retiré et noté la position des connections.

Utilisateur anonyme · Answer

change la toi même. c'est très simple. pose une nouvelle boite à côté de la précédente. branche les fils les fils comme indiqué sur la notice.  au fait tu peux tout à fait acheter ca chez auchan ou carrefour dans le rayon bricolage partie électricité. c'est enfantin.
par contre si t'es locataire essaies de voire ca avec ton proprio (s'il n'est pas chien...).

Utilisateur anonyme · Answer

Ne t'inquiète pas trop si tous les fils ne sont pas branchés, seul le bleu et le blanc servent à qqch, les autres ne sont pas utilisés.

Utilisateur anonyme · Answer

Tu peux la changer toi meme, ca te couterais moins cher que de faire venir un technicien sue ce soit France telecom ou autre.

Utilisateur anonyme · Answer

vous allez dans un magasin de bricolage ,vous achetez une prise neuve et en demontant la vieille vous regarder comment sont branchés les fils

Utilisateur anonyme · Answer

tout depend ou tu habite je pourrai venir voir si tu veux j'ai travailler dans le batiment et la je suis au chomage moi je suis de villemomble bon courage au revoir

Utilisateur anonyme · Answer

je peux te dire que les 2 fils qui servent sont le gris et le blanc le BLANC en 1 et le fil GRIS en 3 je suis electricien et j'en fais souvent.J'espere que ca te suffiras.PHILIPPE

Utilisateur anonyme · Answer

Grand merci pour vos recherches, c'est très sympa !!
Je vais en effet tenter de le faire moi-même .

cordialement,

Carole

Utilisateur anonyme · Answer

Il me semble que la solution la plus économique serait d' acheter une prise, puis de réaliser vous même le remplacement. En effet, l'opération est très simple à réaliser. Pour l'outillage, une pince coupante et un petit tournevis suffit.

J'ai une prise téléphonique en mauvais état, j'apelle France tél ou je fais veni

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