Pièce tronçonneuse Mac Allister 2000

Résolu
Raybond71 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2014 - 13 avril 2014 à 15:36
stf_jpd87 Messages postés 98675 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2025 - 31 déc. 2017 à 06:25
Bonjour, suis allée hier service après vente Castorama Chalon sur Saône. Une dame prends mon SAV: je lui explique la pièce à me commander, celle qui entraine la chaine et qui a cassée.Réponse, "je n'y connais rien, mis à part saisir" ..ça va vous couter 30€ (je crois) de prise en charge et 80€ sans vous appeler si réparée. elle coûte 120€, mieux vaut en racheter une !. Ce n'est qu'une pièce !...qui peut m'aider et me dire où commander la pièce!, mon budget n'est pas à rallonge ...malgré mon esprit bricoleu"se" ..Cordialement et merci à qui me lira et répondra. Franchement, il faut trier, composter et ...jeter ..c'est minant !
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3 réponses

Réponse 1 / 3
stf_frmu Messages postés 50076 Date d'inscription mercredi 22 février 2012 Statut Modérateur Dernière intervention 15 avril 2025 12 123
13 avril 2014 à 15:49
bonjour

malheureusement si votre pièce coute 80€ elle sera a peu près partout au même prix...
donc après a vous de voir si il vaut mieux la réparer ou en changer.
c'est (je crois) une marque d'appel (prix) et vous avez de la chance qu'il fasse des pièces de rechange.
aujourd'hui, bcp de produits d'appel donc 1er prix ne font plus de pièces de rechange, donc quand une pièce casse, on jette tout
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Raybond71 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 13 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2014
13 avril 2014 à 21:58
Ce n'est pas la réponse attendue, la dame n'y connaissait rien, n'a rien voulu voir !. Elle est incapable et le dit elle même , mis à part saisir et faire un grosse facture. Ma demande est (à force de faire des recherches ) , comment trouver un pignon d'entrainement ? ....l'incompétence à ses limites dans un service après vente .
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Tdie035
30 déc. 2017 à 18:11
même réponse du SAV casto (même marque ) perso j'ai trouvé des pièces détachées sur un site anglais (Casto se fiche complètement de ses clients !!)
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stf_jpd87 Messages postés 98675 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2025 28 311
Modifié le 31 déc. 2017 à 06:23
Bonsoir Tdie035

Il serait sympa de donner le lien du site.
Merci .
Cordialement.
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labricole47 Messages postés 25321 Date d'inscription samedi 14 décembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2025 2 687
30 déc. 2017 à 21:17
bonsoir stf_jpd87 tu t'es pas trompé de pseudo ? post 7

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stf_jpd87 Messages postés 98675 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2025 28 311
31 déc. 2017 à 06:25
Merci labricole47 rectifié.
Ce clavier il fait ce qu'il veut!!!
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