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Pièce tronçonneuse Mac Allister 2000

Résolu
Raybond71 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
stf_jpd87 Messages postés 98697 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   - 31 déc. 2017 à 06:25
Bonjour, suis allée hier service après vente Castorama Chalon sur Saône. Une dame prends mon SAV: je lui explique la pièce à me commander, celle qui entraine la chaine et qui a cassée.Réponse, "je n'y connais rien, mis à part saisir" ..ça va vous couter 30€ (je crois) de prise en charge et 80€ sans vous appeler si réparée. elle coûte 120€, mieux vaut en racheter une !. Ce n'est qu'une pièce !...qui peut m'aider et me dire où commander la pièce!, mon budget n'est pas à rallonge ...malgré mon esprit bricoleu"se" ..Cordialement et merci à qui me lira et répondra. Franchement, il faut trier, composter et ...jeter ..c'est minant !

3 réponses

Réponse 1 / 3
stf_frmu Messages postés 50086 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 178
 
bonjour

malheureusement si votre pièce coute 80€ elle sera a peu près partout au même prix...
donc après a vous de voir si il vaut mieux la réparer ou en changer.
c'est (je crois) une marque d'appel (prix) et vous avez de la chance qu'il fasse des pièces de rechange.
aujourd'hui, bcp de produits d'appel donc 1er prix ne font plus de pièces de rechange, donc quand une pièce casse, on jette tout
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Raybond71 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce n'est pas la réponse attendue, la dame n'y connaissait rien, n'a rien voulu voir !. Elle est incapable et le dit elle même , mis à part saisir et faire un grosse facture. Ma demande est (à force de faire des recherches ) , comment trouver un pignon d'entrainement ? ....l'incompétence à ses limites dans un service après vente .
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Tdie035
 
même réponse du SAV casto (même marque ) perso j'ai trouvé des pièces détachées sur un site anglais (Casto se fiche complètement de ses clients !!)
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stf_jpd87 Messages postés 98697 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   28 497
 
Bonsoir Tdie035

Il serait sympa de donner le lien du site.
Merci .
Cordialement.
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labricole47 Messages postés 25442 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 726
 
bonsoir stf_jpd87 tu t'es pas trompé de pseudo ? post 7

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stf_jpd87 Messages postés 98697 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   28 497
 
Merci labricole47 rectifié.
Ce clavier il fait ce qu'il veut!!!
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