Problème sur Store électrique SIMU

Bonjour,
J'ai un souci avec l'un de mes stores électriques que je n'arrive pas à régler.
J'ai une télécommande (ancien modèle remplacé par le Color+) avec une pile neuve associée à ce store qui marche par intermittence et c'est assez agaçant.
Si je lance l'action de descente, la LED de la touche s'allume et le store démarre en descente, mais à ce moment là, plus rien n'est possible. la commande stop, la remontée... rien ne se passe et le store continue sa course jusqu'à fermeture totale. ensuite la télécommande ne fonctionne plus pendant une durée variable.. parfois 10 min, parfois 1 journée complète... mais les LED de fonction s'allument bien.

en cette période estivale (store sur baie vitrée plein ouest) c'est assez difficile de tenir sans.
J'ai deux autres stores du même modèle dans mon appartement qui fonctionnent parfaitement.
J'ai acheté cet appartement en novembre dernier et je n'ai découvert ce souci que récemment. Je n'ai pas de télécommande "maître" pour contrôler l'ensemble du cheptel et pour confirmer si le souci vient de la télécommande ou du moteur.

avez vous des idées sur l'origine de mon problème ?
j'ai prévu de racheter une télécommande 1 canal pour essayer de la remplacer (au pire elle remplacera l'une des 2 autres commandes).

merci d'avance