Installation qui disjoncte au moment du passage en heures creuse [Résolu]

Bonjour: voir avec ERDF c'est peut etre une inversion de fils compteur linky

bonjour
très intéressante votre question , je suis le sujet

Bonjour,
Le chauffe eau électrique ne serait-il pas en court circuit ?
Amicalement.

oui, je confirme, le chauffe-eau fonctionne dans la journée.

Merci pour toutes ces réponses et pour l'énergie déployée à essayer de comprendre le problème.

j'ai cherché sur le palier et j'ai trouvé quelque chose : une boîte vert pomme C'est ça le Linky ?
Je l'ai pris en photo mais on me dit "request error" lorsque j'essaie de l'inclure dans le texte (avec le petit truc en forme de montagne). Je vais héberger ma photo et poster le lien.

J'ai appelé EdF qui m'a confirmé qu'il s'agissait d'un Linky et que celui-ci a été posé le 8 novembre. Accueil sympa.
Quand j'ai évoqué l'hypothèse d'une erreur de branchement des fils, j'ai appris, précision peut-être importante que l'installation chez moi était en monophasé. Et qu'il était possible, effectivement que la phase et le neutre aient été permutés. Cas apparemment classique et répétitif chez eux.
On m'a donc conseillé d'appeler le dépannage EdF, ce que j'ai fait.
Et là accueil nettement moins sympa. J'ose même pas écrire le nom dont j'affublerais la femme qui m'a répondu.
Bref, elle m'a envoyé péter. Aucune chance que quelqu'un vienne sans le diagnostic d'un électricien ayant établi noir sur blanc que le problème ne venait pas de mon installation. Comme y a rien à voir avant 23:30, je devrais essayer d'en trouver un qui veuille bien venir constater de visu ce qui se passe à cette heure.

On est vraiment dans un drôle de monde ..

Pas besoin d attendre le soir un électricien peut court circuiter le contact pour voir ce qui se passe voir vous depanner en l'inversant les fils.Mais vous allez payer alors que c'est peut-être une erreur du poseur de compteur.Perso je r appellerai linky

oui, je n'ai évidemment pas l'intention de trouver un électricien qui veuille bien venir à 23:30, s'il en existe un.
Mais Linky, j'ai déjà appelé sous la forme d'un numéro EdF (ex Erdf) et le contact , bien que sympa, s'est arrête là : "appelez le dépannage".
Qui ne viendra pas.
Donc Linky, c'est personne. Faut passer par Edf et le bon vouloir de celle/celui qui filtre les appels.
Entre-temps j'ai rappelé le contact sympa qui m'a conseillé d'attendre le changement de quart pour rappeler le dépannage.
La suite bientôt.
Je ne suis pas dans une situation de détresse, c'est clair, mais j'aimerais bien que l'aboutissement de cette histoire serve à quelqu'un (ou même à plusieurs, si j'ai bien compris que les erreurs de branchement du Linky étaient monnaie courante).

@Kiduguen
j'ai pas fait tilt avant : je peux modifier le branchement du Linky ?

Je suis pas douée en électricité, il me reste des bases scolaires, je sais les couleurs normalisées des fils et s'il ne s'agit que de permuter la (seule et unique) phase et le neutre, je pourrais peut-être essayer.

Mais l'accès au Linky me semble difficile : il n'est apparemment pas plombé, c'est clair. Par contre, il est certainement protégé d'une autre manière.
Je ne pense que EdF ait prévu que les abonnés rétablissent les erreurs commises, admises ou pas. Ca me retient un peu ... mais juste un peu - pour la forme, pas pour le principe.

On peut regarder comment c'est branché derrière le Linky ? On est vendredi soir et comme personne ne viendra plus ce week-end, ni même plus tard, j'ai tout mon temps pour entreprendre quelque chose même de longue haleine.

Non vous pouvez faire une modification au niveau de votre tableau mais surtout pas au niveau du compteur c est interdit.Il faut jouer au niveau des fils sur votre relais jour nuit

Bonsoir

Même avec un Linky, il y a un contact sec pour les HC auquel vous avez accès (de mémoire pour un Linky c'est en haut)
Ce n'est pas sous tension.
Il n'y a pas de notion phase/neutre.

Il suffit de raccorder dessus, vos 2 fils HC en provenance du tableau, peu importe le sens.
Au moins dans un premier temps de vérifier ce qui a été fait.

Bonjour ;vous pouvez faire un essais sur votre contacteur jour nuit mais il faut quand meme quelques notions pour shunté les fils qui vont au contact sec de votre compteur

Bonjour a tous, a la lecture de tout les post la seul chose qui me vient à l'esprit et qui pourrait être la cause du problème c'est que l'un des fils, celui retour de la phase vers le contacteur jour/nuit du chauffe eau à été abimé lord du remplacement du compteur, le fil abimé est en contact vers la terre ( par exemple pincé par une visse ou par le tableau du compteur)

Cela explique que le différentiel saute lorsque le signal EDF heures creuse est envoyé et que le différentiel ne saute pas lorsque l'on bascule en marche forcé le chauffe eau.
Cela n'a rien à voir avec une inversion phase/neutre sur le compteur Linky car même si c'était le cas cela ne fera pas sauter le différentiel.
Lorsqu'un différentiel saute c'est qu'il y a "une fuite électrique" vers la terre sur l'installation après le différentiel et pas avant.
.
Melusine 45525, d'après la photo du tableau blanc du chauffe eau, déclencher le disjoncteur de la télécommande EDF/contacteur jour/nuit (je dirais le premier à gauche)
Si le différentiel ne saute pas au passage en heure creuse ( le contacteur jour/nuit du chauffe eau ne s'enclenchera pas puisque le disjoncteur télécommande est coupé) alors il n'y a plus de doute a avoir, le fil de phase qui alimente le relais jour/nuit à été abimé et est un contact avec la terre.

Pour répondre a l'une de vos dernières questions:
"où est-ce que je trouve les deux fils dont parlait Carminas ? "

Les deux fils se trouve entre le tableau blanc du chauffe eau et le compteur Linky (en principe).
MAIS votre installation est ancienne et dans le passé ce n'était pas le compteur qui enclenchait les heures creuse mais un boitier télécommande séparé relié à un contacteur de puissance, je pense même que ce fameux contacteur de puissance est toujours présent c'est celui que l'on voit sur la photo tableau du compteur à droite du compteur Linky ( boitier plastique blanc/gris).
Difficile donc de savoir si ce boitier plastique blanc/gris est encore en service et si le tableau du chauffe eau est branché dessus ou directement sur le compteur Linky .

Si pas de solution amiable, vous leur faite une lettre recommandée AR, en leur disant que lors l'installation du Linky, votre installation disjoncteur.
Vous exigez de rétablir le fonctionnement comme avant

Bonjour la pose du compteur et une augmentation de puissance sont deux choses différentes.C est vous qui devez demander pour augmenter l'amperage mais est ce utile si vous avez assez de puissance? Cdlt

Bonjour Olivier je ne peux te répondre la dessus mais pour moi ce serait encore pousser à la consommation.J'ai en île de France 15 À au disjoncteur et je suis bien comme ça il arrive que ça disjoncte alors on deleste en arrêtant ce qui n'est pas prioritaire . Avec ce que tu dis ma facture va grimper alors que ce n'est pas une gene pour moi çà permet de gérer.

Rebonjour

au sujet d'augmenter l'ampérage, j'ai demandé à mon ami d'où lui venait cette idée (moi, le forfait actuel me suffit) : c'est d'une vidéo (dont l'auteur est Linky soi-même)

Le lien : https://www.youtube.com/watch?v=k3e20e_oy2Y

Chez moi, le disjoncteur est marqué 10/30 A et le plomb indique 25 A.

C'est vrai que ça doit être une sacrée arnaque pour que EdF se soit décidée à installer gratuitement des Linky.
Ils sont peut-être mateurs .. parce qu'il y a une autre vidéo qui circule sur le net et qui parle de la micro-caméra du Linky.

Pour en revenir au problème d'orgine, il faudrait vérifier le contact C1C2 sur le Linky
Votre modèle doit être celcui-ci :
https://espace-client.erdf.fr/documents/10186/136602/ERDF_Linky_Notice_Compteur_Monophase_pose_2009-2011.pdf/4eb2c02d-bab6-4d34-b54b-14a72d3a0312

Enlevez le capot et regardez s'il y a quelque chose de relié sur C1C2 et si oui essayez de voir où vont ces fils.
En toute logique vers l'ancien relais 175 Hz où se trouve à mon avis le problème

Bonjour sur le compteur il y a un contact sec et si on lui envoie pH et neutre ça disjoncte sinon je ne vois pas même une inversion de fil au comptage

J'ai obtenu le nom de la société qui avait posé le Linky et je les ai appelé.
En principe, ils doivent être envoyés par EdF mais ils vont faire une exception et revenir voir. Je les attends donc au cours de la journée.

J'ai appris aussi le moyen pour obliger le service dépannage d'EdF à venir : il faut demander une remise en conformité.
A savoir comment on se fait recevoir lorsqu'on exige ça...