Problème a la fermeture de volets BUBENDORFF

jackie bailly -  
Bubendorff Messages postés 440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai 16 volets roulants bubendorff , problème a la fermeture avec la télécommande , les volets se r'ouvrent et referment plusieurs fois , enfin ils se referment sauf 2 ou 3 toujours les même.
en ce moment fermeture vers 18 h et vers 21 h réouverture de l'ensemble en faisant la même chose que le 1 er fois

1 réponse

Bubendorff Messages postés 440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   195
 
Bonjour,

Afin de pouvoir vous aider, vous est-il possible de nous fournir le numéro S/N d'un de vos volets ?

Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
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Jackie
 
04 810764 005 001 04
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Bubendorff Messages postés 440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   195 > Jackie
 
Bonjour,

D'après les informations que vous nous avez fournies, vous possédez un pack horloge (pack confort) en plus des volets roulants MONO ID1 radio.

Afin de déterminer si vous êtes victime d'un problème de perturbation électrique, nous vous invitons à couper tous les disjoncteurs ne correspondant pas à la ligne électrique des volets et du pack horloge, ou à débrancher tous les appareils électriques le temps de faire un essai de fonctionnement avec la télécommande et avec l'horloge (en mode manuel, sélecteur sur le pictogramme de la main).

Si les volets se remettent à refonctionner correctement, il faudra procéder par étapes en rebranchant chaque disjoncteur ou appareil électrique les uns après les autres, et faire l'essai à nouveau avec la télécommande et avec l'horloge afin de trouver la source de cette perturbation.

Bien cordialement,
L'équipe Bubendorff
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