Bubendorff / 251-18 Vemcros

- - Dernière réponse : Bubendorff
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- 27 sept. 2018 à 08:13
Bonjour,
Mon volet avait un problème d arrêt en haut et en bas mais résolu grâce à une manipulation que vous décriviez précédemment.

Néanmoins j’ai un soucis qui persiste, le volet s arrête en plein milieu ou 1/3 ou 2/3 bref il fait comme il veut .. il faut donc des fois rappauyer plusieurs fois pour qui se ferme ou s ouvre complément ! Avez une manipulation en stock pour ce type de problème ?
Il est filaire mais avec télécommande radio
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Merci
Bonjour

Pour notre intervenant Bubendorff, donner la référence latte du bas SN/.................
Cordialement.

MarrierJulien
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Voici
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Merci
Bonjour MarrierJulien,

C'est un problème venant de l'électronique de commande et qui ne peut se résoudre ni par une programmation, ni par une réinitialisation.

Il vous faut prévoir le remplacement complet de votre moteur car d'ici à quelques mois, votre volet se bloquera de façon définitive.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
MarrierJulien
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26 septembre 2018
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Bonjour et merci pour votre réponse
A qui dois-je m adresser pour avoir un devis sur ce replacement de moteur ?
J habite en Loire Atlantique (Nantes)
Merci
Bubendorff
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Bonjour,

Vous pouvez trouver des réparateurs qualifiés Bubendorff sur le site pages jaunes.fr ou alors remplir un formulaire d'intervention directement sur notre site Internet www.bubendorff.com rubrique "je veux réparer mon volet roulant".

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
MarrierJulien
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26 septembre 2018
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Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre réactivité
MarrierJulien
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26 septembre 2018
-
Une dernière question : les moteurs sont garanties 10 ans et les volets ont l air d avoir été posés en 2012 comme indiqué sur l étiquette
Qu’en est il ?
Bubendorff
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> MarrierJulien
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-
Bonjour MarrierJulien,

D'après le numéro S/N 0586408700100112, votre volet était garantie jusqu'en novembre 2012 soit 7 ans.

Lors d'un remplacement de moteur pour un volet hors garantie, nous le garantissons 5 ans pièce.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
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