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Problème volet roulant Bubendorff

domphot Messages postés 6 Date d'inscription lundi 24 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2018 - 24 sept. 2018 à 17:31
Bubendorff Messages postés 421 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2020 - 25 sept. 2018 à 10:09
Bonjour,

J'ai plusieur volets roulants Bubendorff à commande radio et j'ai changé sur 2 moteurs les condensateurs après 20 ans de loyaux services (année 1998 des volets SN/98)

Sur le premier aucun souci, tout fonctionne depuis 1 an
sur le second changé au mois de juillet et aucun soucis sauf depuis 2 jours ou il ne veut plus s'ouvrir
il débute l'ouverture et s'arrête après 1 seconde comme si le moteur forçait
j'ai désolidariser les agraphes et j'ai le même problème

est-ce un problème de butée ou de fin de course à l'ouverture ???

merci de votre aide

2 réponses

Réponse 1 / 2
stf_jpd87 Messages postés 96700 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 27 903
24 sept. 2018 à 17:33
Bonjour

Merci de communiquer la référence au bas de la latte SN/......................
Cordialement.
0
domphot Messages postés 6 Date d'inscription lundi 24 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2018
24 sept. 2018 à 17:36
SN/98 868616 002 001 42
merci
0
stf_jpd87 Messages postés 96700 Date d'inscription mercredi 14 décembre 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 3 novembre 2024 27 903
24 sept. 2018 à 17:51
Merci. un intervenant Bubendorff va vous répondre.
Cordialement.
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Réponse 2 / 2
Bubendorff Messages postés 421 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2020 190
25 sept. 2018 à 08:31
Bonjour domphot,

Nous vous confirmons une défaillance de l'électronique de commande de votre moteur, tout particulièrement la partie qui est en charge de la gestion des fins de course.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
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domphot Messages postés 6 Date d'inscription lundi 24 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2018
25 sept. 2018 à 09:12
merci pour ce retour car effectivement le pb n'est qu'à la montée
il suffit donc de changer juste la carte électronique
pourriez-vous m'aider pour trouver un fournisseur sur internet pour la commander
ou directement chez vous qui êtes les mieux placés pour les pièces détachées
cordialement
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Bubendorff Messages postés 421 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2020 190 > domphot Messages postés 6 Date d'inscription lundi 24 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2018
25 sept. 2018 à 09:37
Re-bonjour,

Nous sommes navrés mais nous ne commercialisons pas les cartes seules mais uniquement le moteur complet.

Nous ne faisons pas de vente en direct d'usine, c'est pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher de l'un de nos partenaires.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
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domphot Messages postés 6 Date d'inscription lundi 24 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2018
25 sept. 2018 à 09:42
dans ce cas avez vous la référence pour que je puisse commander le moteur complet

ou me dire si sur ce fournisseur et ce modèle est conforme pour mon volet :
https://www.laboutiqueduvolet.com/2321-moteur-radio-id-bubendorff-10-nm.html
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Bubendorff Messages postés 421 Date d'inscription jeudi 11 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 mars 2020 190
Modifié le 25 sept. 2018 à 09:56
Les références sont à relever directement sur votre moteur d'origine.

Le moteur présent sur le site Internet " laboutiqueduvolet.com " est compatible avec votre volet.

Toutefois, vous ne pourrez plus effectuer la commande générale à partir de ce nouveau moteur, il sera uniquement "esclave" et non plus "maître".

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff
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domphot Messages postés 6 Date d'inscription lundi 24 septembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2018
25 sept. 2018 à 09:59
merci
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