VR Bubendorff problème fins de course

Bonjour Yanndu78,

D'après le S/N 11 44674700300139, votre installation est équipé d'un moteur filaire MG.

Le réglage de la butée haute ne fonctionne pas sur ce modèle de motorisation car elle n'est pas équipée de la fonction comptage de tours.

Le moteur MG, utilise une gestion des fins de course par rupture de couple, c'est-à-dire qu'il réalise une mesure de courant afin de déterminer s'il se trouve en blocage mécanique haut ou bas.

Nous vous invitons à vérifier la présence des pièces d'arrêts, telles que les butées ( équerres d'arrêt ) sur la dernière lame ainsi que des tulipes à l'entrée des glissières ( pièces plastiques noir ).

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff

Bonjour yanndu78,

Nous vous remercions des photos, qui nous permettent de vous confirmer la présence des pièces d'arrêt sur votre volet.
Dans votre cas, il peut s'agir d'un dysfonctionnement de l'électronique de commande située dans votre moteur filaire. C'est-à-dire, la partie gérant les fins de course par rupture de couple.
Cette défaillance n'est pas réparable et nécessite de prévoir le remplacement du moteur.

Cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff

Merci bien pour cette confirmation
y a t il une référence particulière pour ce moteur ou un site en particulier ?
Je ne vois nul part ou entrer l'information des références pour commander un moteur

Bonjour ytenesi,

Il vous faut le numéro S/N de votre volet et contacter l'un de nos partenaires car nous ne faisons pas de vente en direct d'usine.

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff

photo du modele

Bonjour Lio3820,

Nous vous invitons à vérifier que rien ne bloque la remontée de votre volet. Dans le cas où aucun blocage n'est visible, cela peut signifier une panne du moteur.

En effet cette génération (de moteur) n'a pas de fonction d'apprentissage des fins de course, et par conséquent ne peut être réinitialisée par une manipulation comme c'est le cas pour nos moteurs actuels.

La détection de fin de course est réalisée par rupture de couple, c'est-à-dire qu'il faut un pic de courant pour que l'électronique de commande puisse faire la détection et arrête le mouvement du volet.

Dans votre cas cette partie du moteur est défaillante et empêche donc la remontée complète de votre volet sans affecter la descente.

Malheureusement, au bout de quelques mois d'utilisation, le moteur fini par se bloquer définitivement. C'est pourquoi, il vous envisager son remplacement complet.

Bien cordialement
Le Service Consommateur Bubendorff