Volet roulant en position basse

Bubendorff télécommande V1. S/N 0287158700100185

Le volet est bloqué en position basse. La télécommande fonctionne car j’arrive à faire déclencher une descente ainsi qu’ un petit clic en monté. Il faut que je débranche le store à chaque fois sinon il n’y a plus de petit bruit. Il faudrait que je puisse monter le store en position haute comme l’indique la notice, mais je n’y arrive pas. Il ne veut que descendre. Quand je veux qu’il monte il monte de quelque millimètres.