Volet roulant bloqué en bas

Bonjour,
Mon appartement est au troisième étage d'un immeuble et le volet qui donne sur le balcon est fermé et bloqué. Le coffre n'est accessible que de l'extérieur. Vu que c'est fermé impossible d'aller l'ouvrir. De l'intérieur je vois une plaque derrière le coffre avec des visses. Le menuisier qui est intervenu m'a répondu qu'on ne pouvait réparer qu'en passant par l'extérieur, il lui faut donc une nacelle, etc. Je suis sceptique. Pensez-vous que ce volet peut être démonté par l'arrière du coffre ?
Merci.