Bubendorff radio

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 ptislim -
Bonjour, je possede un volet roulant bubendorff radio
le n°S/N est le 457119 001 001 10
le problème est que le volet monte tres bien mais ne descend pas, j'ai beau appuyé sur la télécommande rien n'y fait, on peux entendre un petit clic mais le volet ne descend pas. par contre pour le faire monter aucun problème!
avez vous une idée du soucis? télécommande, moteur, reglage fin de course?
merci pour votre aide

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Bjr
Votre s/n commence par 04 ?
non le S/N commence par 11
désolé pour l'oubli