Pourquoi ma plaque de cuisson sent le plastique brûlé ?

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 Myriam -
J'ai achèté une plaque a cuisson induction encastrable le wk dernier et dès la première utilisation et a chaque utilisation il y a une odeur de plastique brûlée qui dégage du ventillation en dessous du plaque ! Hier j'ai contacté le service après vente et une personne m'avait répondu que le technicien va venir mais s'il constate qu'une mauvaise installation est a l'origine du problème les frais seront à ma charge ! Avant de le faire venir j'ai besoin de savoir d'après les élements que je décrit est ce une mauvaise installation ? Est ce la plaque à cuisson qui est défectueux ? Aidez moi !!! Merci d'avance ....
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4 réponses

Réponse 1 / 4

Bonjour, Dans votre cas il y a, à mon avis, 2 choses à vérifier : 1/ le branchement électrique : peu de chance d'avoir une erreur mais à vérifier quand même. 2/ le bon respect des préconisations concernant les aérations (cela doit figuré sur la notice d'emploi au niveau du paragraphe d'installation). Vérifier que les systèmes de refroidissement sont bien dégagés. Si tout est respecté, il n'y a pas de raison que l'on vous dises que cela vient de l'installation. A+
Réponse 2 / 4

Si l'installation électrique est mal faite, effectivement cela ne devrait pas fonctionner. J'ai d'ailleurs écrit que je ne croyais pas que cela venait de là. Mais une éventuelle mauvaise connection peut provoquer un échauffement et comme ce qui isole les fils est en plastique ... Mon propos était aussi de ne pas donner prise à d'éventuels remarques du technicien. A+
Réponse 3 / 4

Merci a vous Paroroma d avoir répondu a ma question ... L'installation de ma plaque à cuisson a été faite par mon beau frère et je pense qu'il ne s'était pas trompé dans les branchements .Mais dite moi si je me trompe ,si l'installation est mauvaise la plaque ne doit même pas fonctionner non ? J'ai vérifié les entrées et sorties d'air elles sont bien dégagées ! J'ai rappellé le service après vente et le technicien va me contacter . Si vous permettez je vous tiendrai au courant de l'avancement de ma plaque .
Réponse 4 / 4

Bonjour j ai le meme souci. Acheter vendredi.j ai tout èteint dimanche a cause d une sale odeur de plastique brulé en dessous de la plaque et un clik qui retentit toute les 30 seconde. J ai apeler le service de mon bailleur qui m as envoyé un electricien pour verifier le jour meme.resultat.les branchements sont bien fait. Rien constater d anormal.ma plaque est une saba.
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