compteur d'eau electronique Fermé

Question

bonjour

je suis harcelé par des client qui se plaignent de fuite sur leur réseau, et je ne trouve aucune fuite, le compteur ne tourne pas, un tirage de 10 litres = 10 litres au compteur

la raison des appels est : surconsommation d'eau par rapport a l'année précédente

j'en ai déduit que puisque les compteurs sont récents , 16 mois environ, les anciens marquaient faiblement

c'est donc ces nouveau compteur avec relevé à distance

avez vous une autre hypothèse, style erreur de relevée...

pas une personne n'a pu me fournir une facture avec l'index du relevé, il n'y a que des euros

une idée ou un argument me rendrai la vie plus facile

la cie des eaux ne veux rien savoir, je sert de tampon

merci de votre aide et de vos suggestions

stf_frmu · Answer

salut Olivier

compteur d'eau électronique que tu as installé ?

xplom · Answer

salut Frank, non c'est Veolia qui les installes (la cie des eaux ici), c'est leur propriété, mes interventions commencent la où s'arrête leur réseau, le compteur fait frontiére

stf_frmu · Answer

ok

normalement Véolia doit fournir l'index

si les compteur indiquent bien ce qui est consommé, il faut voir avec Véolia pour donnez les récapitulatifs des consommations.

et c'est aux consommateurs de demander ces renseignements

xplom · Answer

c'est bien ce que leur dit, déjà mes interventions sont gratuites, vais pas passer ma vie au tel pour eux, même si se sont mes clients fidèles

mais c'est vrai que de passer à un prélèvement mensuel de 30 euros sur 10 mois et avoir un rappel de 600 euros pour l'année en supplément , y'en a qui tousse

stf_frmu · Answer

tiens nous au courant

je pense que mon dernier lien peut être très intéressant

xplom · Answer

ah j'ai pas répondu, j'habite dans le secteur de mes clients, mais pas la même commune,et moi c'est la mairie qui gère l'eau , au moins on peux discuter avec le maire pour effacer la facture suite à une vrai fuite, quand je dis que je fais du social

je reste en ligne pour les infos

et merci

xplom · Answer

bon demande vérification du compteur auprès du fournisseur (encore une intervention de ma part pour assister ma cliente )

stf_frmu · Answer

oui oui on connait les plombier sils sont toujours ok avec leur clients pour faire les essais de fuite d'eau et débits!!!

ok je sors

xplom · Answer

j'ai dit les mots : gratuit et social, je suis payé a la sueur, pas a la représentation de ma personne, bon refuse pas un petit jus d'orange tourangeau :o)

y'a de la compensation, on a pas l'impression de revenir bredouille

tu peux rentrer,

y'a un truc qui est bien, c'est que c'est ma question et je peux la pourrir comme je veux

stf_frmu · Answer

c'est vrai c'est ta question, mais je te rassure même sans ton accord on peut te la pourrir aussi lol

xplom · Answer

ça existe un modérateur de modérateur?

xplom · Answer

et mon devis qui n'avance pas, regrette d'avoir 2 écrans maintenant

stf_frmu · Answer

oui ca existe !

xplom · Answer

j'ai réussi a écrire une ligne de plus sur mon devis , et 20 h 00 qui approche,

c'est qui ? le grand effaceur?

xplom · Answer

300 euros l'intervention de Veolia, pour info, il se mouchent pas du coude

xplom · Answer

bonjour Frank, bon elle a payé son supplément d'eau pour éviter la coupure, et elle surveille son compteur pendant quelques mois en notant ses consommations

 merci, ça va bien durer 6 mois ce constat, je ferme ?

cdlt

Compteur d'eau electronique

16 réponses

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