Problème d'arret en cours de descente volet roulant Bubendorff

Bonjour,
En réalité j'ai le même problème sur 2 volets roulant, voici les références :
S/N 97.857907.004.002.64
S/N 97.857907.005.001.74

je reprécise que lorsque je veux arrêter mon volet à mi parcours de descente ou de montée, il redescend jusqu'en bas de course.
Merci de votre aide, salutations

Bonjour,

En consultant les données techniques correspondantes aux deux numéros de série fournis dans votre réponse, il s'agit de volets Tradi ID équipés de moteurs radio CI 20Nm Bubendorff.
Le symptôme décrit par vos soins, correspond vraisemblablement à une panne liée à l'électronique de commande intégrée au moteur. Dans ce cas il n'y a malheureusement pas de reprogrammation possible et seul le remplacement du moteur permettra de résoudre votre problème.
Afin de procéder à cette réparation et d'en connaître toutes les modalités, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Consommateur au : 03.89.69.63.63. ( du Lundi au Vendredi de 8h30 à 11h et de 13h30 à 15h ).

Bien cordialement
L'équipe Bubendorff