Problème linky et chauffe eau

Question

Bonjour, 

Peut-être quelqu’un pourrait m’aider car je désespère un peu...
En effet depuis la pose du linky en décembre mon ballon d’eau chaude ne fonctionne plus qu’en marche forcée et 2/3 fois mes radiateurs ne fonctionnaient plus car  ça s’était mis en délestage. Un technicien enedis est intervenu chez nous jeudi dernier et a interverti 2 fils et remis en auto le ballon mais rien a changé je n’avais plus d’eau 
Chaude peu de temps apres.
1) pensez-vous que ça peut être un problème de puissance sachant que tout fonctionne quand le ballon est en marche forcé ?
2) mon ballon ne se remet pas tout seul sur auto aux heures creuses du coup n’y a t’il pas un problème à ce niveau la

Désolé mais je n’y connais rien en électricité merci d’avance pour votre aide
Pour info tout fonctionnait avant la pose du linky!

Luffy4 · Accepted Answer

Bonsoir,
Vous devez laissé le contacteur sur auto, il ne fonctionnera qu'en heures creuses. Vous devez vérifier si vous entendez bien le contact se faire au début des heures creuses, on entend un clack vers 23h( tout dépend se la ville).
Si le contact se fait vérifier a l'aide d'un multimètre si vous avez 230v

gt.55 · Answer

Bonsoir,

Votre contacteur ne reçoit pas l'impulsion EDF HP/HC !
Faites revenir le technicien Enedis... 

Cdt

Carminas · Answer

Bonsoir

Une hypothèse possible est que vous ayez un gestionnaire d'énergie fonctionnant grace à la téléinfo et que celle-ci n'ait pas été raccordée au bon endroit sur le Linky.

Ouvrez le capot du Linky et regardez s'il y a quelque chose de raccordé sur C1C2 et/ou sur I1I2.
Si oui dites nous quoi et où ?

Par ailleurs avez vous sur votre tableau un délesteur ou un gestionnaire d'énergie ?
Si oui faites nous une photo

Carminas · Answer

Bonjour

La téléinfo a l'air bien raccordée sur I1I2
Visiblement elle est bien raccordée au gestionnaire : voyant vert allumé (sauf s'il clignote)
Donc tout devrait fonctionner correctement

A moins que ce vieux gestionnaire ne soit pas compatible avec le nouveau protocole téléinfo du Linky
Vérifiez le mode utilisé par le compteur en appuyant plusieurs fois sur + jusqu’à l’affichage TIC Stantard ou TIC Historique.

Vous devriez avoir TIC Historique

Vous avez un tarif "traditionnel" d'EDF ou un nouveau tarif d'un fournisseur alternatif ?

Carminas · Answer

Je ne connais pas bien ce modèle de gestionnaire, mais habituellement le voyant téléinfo ne doit pas clignoter (peut être vous souvenez vous comment c'était avant)

J'ai lu un truc sur le Linky où la TIC historique ne serait pas compatible avec les nouveau tarifs des opérateurs alternatifs.
Il faut la TIC standard, que votre ancien gestionnaire ne gère pas sans doute pas.
C'était dans ce doc :
https://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-NOI-CPT_54E.pdf

A creuser de ce côté.

Problème linky et chauffe eau

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