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5 réponses
Bonsoir,
Vous devez laissé le contacteur sur auto, il ne fonctionnera qu'en heures creuses. Vous devez vérifier si vous entendez bien le contact se faire au début des heures creuses, on entend un clack vers 23h( tout dépend se la ville).
Si le contact se fait vérifier a l'aide d'un multimètre si vous avez 230v
Vous devez laissé le contacteur sur auto, il ne fonctionnera qu'en heures creuses. Vous devez vérifier si vous entendez bien le contact se faire au début des heures creuses, on entend un clack vers 23h( tout dépend se la ville).
Si le contact se fait vérifier a l'aide d'un multimètre si vous avez 230v
Bonsoir,
Votre contacteur ne reçoit pas l'impulsion EDF HP/HC !
Faites revenir le technicien Enedis...
Cdt
Votre contacteur ne reçoit pas l'impulsion EDF HP/HC !
Faites revenir le technicien Enedis...
Cdt
Bonsoir
Une hypothèse possible est que vous ayez un gestionnaire d'énergie fonctionnant grace à la téléinfo et que celle-ci n'ait pas été raccordée au bon endroit sur le Linky.
Ouvrez le capot du Linky et regardez s'il y a quelque chose de raccordé sur C1C2 et/ou sur I1I2.
Si oui dites nous quoi et où ?
Par ailleurs avez vous sur votre tableau un délesteur ou un gestionnaire d'énergie ?
Si oui faites nous une photo
Une hypothèse possible est que vous ayez un gestionnaire d'énergie fonctionnant grace à la téléinfo et que celle-ci n'ait pas été raccordée au bon endroit sur le Linky.
Ouvrez le capot du Linky et regardez s'il y a quelque chose de raccordé sur C1C2 et/ou sur I1I2.
Si oui dites nous quoi et où ?
Par ailleurs avez vous sur votre tableau un délesteur ou un gestionnaire d'énergie ?
Si oui faites nous une photo
Bonjour
La téléinfo a l'air bien raccordée sur I1I2
Visiblement elle est bien raccordée au gestionnaire : voyant vert allumé (sauf s'il clignote)
Donc tout devrait fonctionner correctement
A moins que ce vieux gestionnaire ne soit pas compatible avec le nouveau protocole téléinfo du Linky
Vérifiez le mode utilisé par le compteur en appuyant plusieurs fois sur + jusqu’à l’affichage TIC Stantard ou TIC Historique.
Vous devriez avoir TIC Historique
Vous avez un tarif "traditionnel" d'EDF ou un nouveau tarif d'un fournisseur alternatif ?
La téléinfo a l'air bien raccordée sur I1I2
Visiblement elle est bien raccordée au gestionnaire : voyant vert allumé (sauf s'il clignote)
Donc tout devrait fonctionner correctement
A moins que ce vieux gestionnaire ne soit pas compatible avec le nouveau protocole téléinfo du Linky
Vérifiez le mode utilisé par le compteur en appuyant plusieurs fois sur + jusqu’à l’affichage TIC Stantard ou TIC Historique.
Vous devriez avoir TIC Historique
Vous avez un tarif "traditionnel" d'EDF ou un nouveau tarif d'un fournisseur alternatif ?
Je ne connais pas bien ce modèle de gestionnaire, mais habituellement le voyant téléinfo ne doit pas clignoter (peut être vous souvenez vous comment c'était avant)
J'ai lu un truc sur le Linky où la TIC historique ne serait pas compatible avec les nouveau tarifs des opérateurs alternatifs.
Il faut la TIC standard, que votre ancien gestionnaire ne gère pas sans doute pas.
C'était dans ce doc :
https://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-NOI-CPT_54E.pdf
A creuser de ce côté.
J'ai lu un truc sur le Linky où la TIC historique ne serait pas compatible avec les nouveau tarifs des opérateurs alternatifs.
Il faut la TIC standard, que votre ancien gestionnaire ne gère pas sans doute pas.
C'était dans ce doc :
https://www.enedis.fr/sites/default/files/Enedis-NOI-CPT_54E.pdf
A creuser de ce côté.
Joanie136
Bonjour,
Ils sont passés chez moi aujourd’hui 2 techniciens et un responsable. Le responsable a vu tout de suite que ce n’était pas normal que ça clignote ce voyant et ils ont refait les branchements maintenant il ne clignote plus. A voir si ça fonctionne bien sur les prochains jours... merci à vous
Ils sont passés chez moi aujourd’hui 2 techniciens et un responsable. Le responsable a vu tout de suite que ce n’était pas normal que ça clignote ce voyant et ils ont refait les branchements maintenant il ne clignote plus. A voir si ça fonctionne bien sur les prochains jours... merci à vous
C’est Enedis qui nous a dit de le laisser en marche forcée le temps que le problème soit réglé sinon nous n’avons pas d’eau chaude.
Concernant le clac on doit l’entendre au ballon ou au compteur ?