Poele edilkamin panne MYA ECO message al cou faible

- - Dernière réponse :  PatrickCAB - 3 mars 2019 à 21:03
Bonjour,

Mon poéle edilkamin MYA ECO est en panne plus de distribution de pellets et message "al cou faible".
Avez vous une solution pour effacer ce message !!

Cela indique que le motoréducteur serait HS hors le poéle a fonctionner qu 4 jours il est neuf..

Merci de votre aide et conseils
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Merci
Bjr, s il est neuf voir votre vendeur et/ou le sav de la marque !! vous etes sous garantie !!
Il est en effet neuf mais le message du vendeur indique
Le alarme intervient si la tension d'alimentation n'est pas correct :

- ALARME TENSION FAIBLE: se déclenche en cas de détection d’absorption de courant irrégulière et insuffisante.

INFORMATION EDILKAMIN :
""L'alarme intervient si la tension d'alimentation n'est pas fournie au produit correctement ou irrégulièrement .
Ce N’est PAS un défaut de fabrication
Se rappeler que des écarts de tension peuvent endommager le produit, en exonérant le producteur de toute responsabilité.
Par exemple, personne ne peut dire si le poêle se rallumera après un écart de tension.
Il est conseillé d'utiliser un stabilisateur à ondes sinusoïdales d'au moins 450VA
ATTENDRE LA FIN DE LA PHASE D’ARRÊT POUR EFFACER L'ALARME ""

Donc il ne prend pas en charge et me dit d’installer un onduleur si je veux que mon poêle fonctionne..
J espère trouver une autre solution surtout avant tout pouvoir le remettre en route !!
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