Petit problème sur interphone- visiophone

Bonjour,
Messieurs les internautes bonjour,
Après un problème de dalle en béton résolu en Août dernier,je reviens vers vous pour un conseil suite à un petit problème affectant depuis quelques jours mon interphone- visiophone installé sur l'un des poteaux en béton de mon portail coulissant d'entrée d'allée .Depuis quelques jours donc,nous n'entendons plus la voix de notre visiteur après son coup de sonnette qui reste audible.Par contre lui perçoit notre voix .Que peut-il bien se passer alors que tout fonctionnait parfaitement ? Auriez-vous une petite idée ? Merci d'avance pour vos réponses.