Désynchronisation telecommande came top432ee

Bonjour,

Copropriétaire d'un appartement qui est occupé par un locataire qui voilà depuis 15 jours  ne peut plus utiliser les deux télécommandes mis à sa disposition pour pouvoir accéder au parking de la résidence. j'ai sollicité le syndic afin qu'il missionne le prestataire pour  voir le pb. Ce dernier s'est déplacé??? et a confirmé que le receveur du portail fonctionnait parfaitement (il a enfoncé une porte ouverte car notre locataire est le seul dans la résidence à ne pas pouvoir utiliser les deux émetteurs. le technicien a conclu très rapidement  que le problème provenait des deux télécommandes...(tombées en panne en même temps ? hum hum hum!!!  sans les avoirs entre les mains et de tenter de les reprogrammer directement au récepteur.) et de profiter de l'occasion pour annoncer qu'il en détenait à la vente....ben voyons!!!

Pour mémo le locataire avait changé les piles pensant qu'elles étaient hs. résultat négatif. les télécommandes sont des came top 432ee

je souhaiterai avoir un avis éclairé sur ce point

merci d'avance

cordialement

jojo6069